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ALICACIONES DE ASTERISK VOIP Y SUS MEDICIONES DE CALIDAD


La transmisión de voz sobre redes IP (VoIP) tiene un rol cada vez más importante y un uso cada vez más difundido. Los usuarios esperanver satisfechas sus expectativas de calidad del servicio con independencia de la tecnología utilizada. En este
sentido, la calidad mide que tan bien un servicio de red satisface las expectativasy necesidades vistas por el usuario. Por otro lado, la calidad de servicio QoS refiere a la medida del rendimiento de la red desde el punto de vista técnico, y a la posibilidad de gestionarla paracumplir con las prestaciones necesarias para las aplicaciones.

El desarrollo del proyecto parte de la idea de entregar una solución a la situación actual de comunicación al interior de las empresas,con el cual se pretende mostrar la implementación de un prototipo de una central de VoIP, que puede representar una disminución considerable en los costos, al igual que tener un mayor control sobre lascomunicaciones de voz sostenida por parte de sus clientes y empleados. Durante el desarrollo del proyecto, se realiza una comparación sobre diferentes tipos de centrales lo cual permite tomar ladecisión más adecuada para la realización del prototipo, ya que este contara con las necesidades básicas de una empresa prestadora de servicios que maneje un área de call center. A razón de esto, serealiza todo el diseño del plan de marcado y manejo de extensión, siendo este primero el más importante para el correcto funcionamiento de la central para evitar inconvenientes al momento de direccionarlas llamadas entrantes. La realización del montaje se hace sobre un entorno Linux el cual representa una reducción en costos de implementación y estabilidad sobre el funcionamiento de la central,acompañado de servicios necesarios para el soporte de red, servidor de base datos MySQL, servidor WEB usando apache y PHP como intérprete para el manejo de la consola de administración de la central, esto...