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Product innovation charter
Antecedentes

Las conclusiones que a continuación se presentan están respaldadas por los datos contenidos en el apéndice adjunto. Como resultado de dicho estudio, creemos que existen diversas oportunidades de desarrollo en la industria, a través de nuevos productos que den respuesta o tomen en cuenta, ente otras, las siguientes observaciones:

• La aperturafronteriza entre los distintos países centroamericanos. Incrementará el tráfico de personas que visitan Guatemala por parte de los países vecinos y, facilita la posibilidad de un turismo a la región centroamericana.

• El Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos atraerá a más gente de negocios al país, usualmente son personas con poca disponibilidad de tiempo para sus viajes pero les atrae laoferta turística del país.

• La oferta turística está dispersa y a los extranjeros se les dificulta obtener información, reservar hospedaje, transporte, etc. El valor que se ofrece en los servicios turísticos actualmente, depende más de su contenido que del servicio mismo; contenido que es, en su mayoría, desarrollado a paso lento por el INGUAT, y los pocos innovadores, tienen dificultades parapromoverse.

• El uso de agencias de viajes ha venido en disminución desde que por medio de Internet se tiene acceso a información y planes de reservaciones en hoteles y líneas aéreas

Por tanto creemos que existe oportunidad en el mercado si logramos captar, más eficientemente la demanda que se avecina, si logramos crear valor en el servicio turístico en sí (y no depender exclusivamente desu contenido), o si podemos captar o generar contenido que sea fácilmente mercadeable.

Enfoque

Debido a la diversidad de oferta turística con la que cuenta la región, los turistas que visitan Guatemala lo hacen por distintas razones, resultando difícil para cualquier operadora satisfacer la demanda de una forma eficiente. Nosotros deseamos superar estas deficiencias, a través de proyectosque nos diferencien al lograr a) fortalecer nuestra posición comercial haciendo uso de nuestra poderosa red de contactos, b) aumentar nuestra presencia en el mercado a través de contenido turístico de alto interés como una vía para promocionar nuestros servicios en otras localidades, c) dar valor a nuestra oferta no exclusivamente por su contenido turístico, sino a través de un servicio integrado,y d) permitir atender principalmente a turistas con escaso o ningún contacto en Guatemala cuyo viaje les resultase incierto o riesgoso sin nuestra ayuda.


Objetivos / Metas

• Los productos nuevos deben generar ganancias con una tasa interna de retorno mínima del 10%.

• El producto deberá estar ganando flujos positivos de efectivo antes del tercer año de haber sido emprendido.

• Comoefecto de la comercialización de este nuevo producto, nuestras ventas netas generales deberán incrementar en un 15% al cabo de 2 años, para poder financiar futuros nuevos proyectos.

• Nuestro producto deberá mantenerse entre una primera y segunda posición de mercado a lo largo de toda su vida.

Guías

• Nuestros productos deben ser innovadores, queremos ser los primeros en lanzarlos almercado o, podemos imitar productos, solamente si podemos asegurarnos de alcanzar un 30% del mercado.

• No deberemos emprender proyectos de los cuales no podemos asegurar una diferenciación a través del servicio, lo que los hace propensos a ser copiados con facilitad.

• Los nuevos proyectos serán aceptados solamente si el financiamiento adicional que requieran (si es que la empresa no dispone deél) no compromete la participación mayoritaria de los actuales accionistas.

• Nuestro producto deberá contribuir al desarrollo de las comunidades y no dañar en ninguna medida, el entorno natural donde nos encontremos.

• Nuestros productos no deberán denigrar nuestra imagen cultural o nacional.

• Ningún proyecto deberá de exponer o debilitar nuestra red de contactos.

• No se deberán...