superación

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¡A la carga!
(Gung ho!)
Cómo aprovechar al máximo el potencial
de las personas
Ken Blanchard y Sheldon Bowles
Dedicado a la memoria de
Andrew Charles Longclaw
1940 – 1994
y de
su amada esposa, Jean,
y su hijo Robert,
Muertos trágicamente en
Septiembre de 1965

Prólogo
Por peggy Sinclair
Una promesa es una deuda pendiente...
-Robert W. Service
“la cremación de Sam Mc Gee”El martes le hice una promesa a Andy Longclaw.
Le prometí a usted la historia de cómo salvó nuestra
empresa de la quiebra y lo que hicimos después para
alcanzar utilidades sin precedentes y una productividad
nunca antes vista. Y le prometí que le hablaría de cómo
usted, también puede motivar y activar la potencia de toda
su fuerza laboral. Pero ante todo, permítaseme explicar
por qué hiceesta promesa y cómo nació este libro. Todo
comenzó en el hospital Walton Memorial el 7 de junio de
1994.

"Te quiero, Andy", le dije con un nudo en la garganta.
Él movió lentamente sobre la sábana esa mano grande y
curtida hasta apretar la mía con una fuerza que no creí que
poseyera todavía.
"Lo sé", dijo. Y después agregó: "Yo también te quiero.
Siempre te he querido".
No sé si lo que loagotó fue la emoción del momento o mi
visita. En todo caso cerró los ojos y dejó caer la cabeza
suavemente sobre la almohada. Yo sabía que no dormía
pues sentía la tranquilidad que me transmitía a través de
su mano. Quizás sencillamente honraba el momento con
su silencio. Con los años había aprendido que un silencio
largo de Andy era su forma de decirme que mis palabras
eran importantes ymerecían un espacio propio antes de
desvanecerse en una respuesta.
Estuvimos así, cogidos de las manos, durante varios
minutos. Andy me había dicho alguna vez que su madre le
había enseñado a no esperar un silencio antes de hablar
sino a esperar a que el silencio terminara. Finalmente
Andy habló con voz débil pero clara. "Hoy iré a reunirme
con mis antepasados". Como siempre, fue directo algrano.
No respondí, pero no era necesaria una respuesta. Él
continuó: "Me has llenado de orgullo y bendiciones".
"Oh, no, Andy. No", protesté. "Has sido tú quien nos ha
llenado de bendiciones, a mí, y a todos en la compañía".
"Hemos hecho mucho juntos", dijo Andy con sabiduría y
firmeza.
Después añadió: 'Todavía hay mucho por hacer. Son
muchas las personas que luchan solas. No sonfelices.
Sus espíritus mueren antes de cruzar las puertas de las
oficinas".
Apreté suavemente la mano de Andy. Sus espíritus
mueren antes de cruzar las puertas de las oficinas. Cuán
cierto era. En todos los Estados Unidos, los espíritus
mueren en las puertas de las oficinas.

Andy estaba hospitalizado. Ambos sabíamos que sería la
última vez que nos veríamos, pero yo no lograba aceptar
que seiría y tampoco sacar valor para decir las cosas que
necesitaba decirle. Lo que hice fue hablar alegremente de
ese lindo día de primavera, del béisbol y de los negocios.

"Debes contar la historia para que nuestros hijos puedan
transmitirla a sus hijos". Hizo una pausa y respiró varias
veces antes de continuar.

Pero llegó el momento en que me quedé sin palabras a
mitad de una frase. Hubo unsilencio corto e incómodo
para mí. Entonces sentí que mis pensamientos salían a
flote a pesar de mí misma.

"Así lo haré, Andy. Lo haré. Lo prometo".

"La historia de Gung Ho. El espíritu de la ardilla, el estilo
del castor, el don del ganso".

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"Gracias", respondió. "Me has quitado de encima mi última
carga".

promesa que le había hecho y en la forma como podría
contar lahistoria. La historia de Gung Ho.

Después agregó: "El búho me llama por mi nombre y me
espera para mostrarme el camino.
Partiré mientras
todavía haya luz". Me miró y sonrió con una expresión de
serenidad que no olvidaré jamás.

Seguramente Andy y el búho detuvieron su marcha el
tiempo suficiente para echar a andar los engranajes de la
coincidencia.

"Gung Ho, amiga".
"Gung Ho, amigo",...