Superivision

El control y la supervisión se refieren a una de las funciones que se ha convertido en el factor emblemático de los distintos estilos gerenciales o de dirección, ya que influyen directamente en la forma del trabajo.
Las preguntas clave son: ¿que es control?, ¿que es supervisión? y ¿como se integran?, ¿Se complementan?

CONTROL
El control es la función administrativa, al interior de laorganización, por medio de la cual se evalúa el rendimiento, es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas (Frederick Taylor 1856-1915),. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar, realizar evaluaciones de los resultados y tomar lasmedidas necesarias para minimizar las ineficiencias; de tal manera, el control es un elemento clave en la administración
Posee ciertos elementos que son básicos y permiten la supervisión y comparación de los resultados obtenidos:
1. Se debe llevar a cabo un proceso de supervisión de las actividades realizadas.
2. Deben existir estándares o patrones establecidos para determinar posiblesdesviaciones de los resultados.
3. El control permite la corrección de errores, de posibles desviaciones en los resultados o en las actividades realizadas.
4. A través del proceso de control se debe planificar las actividades y objetivos a realizar, después de haber hecho las correcciones necesarias.
El control no debe existir solo después, sino que debe ser una labor de previsión. Se puedeestudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado.
Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviacionessignificativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede y debe afectar el proceso de planeación de la estrategia.
Tipos De Control
George R. Terry (1999) en su libro "Principios de Administración" expone que existen 3 tipos de control que son:
* El control preliminar
Este tipo de control tiene lugar antes de que inicien lasoperaciones e incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad.

En vez de esperar los resultados y compararlos con los objetivos es posible ejercer una influencia controladora limitando las actividades por adelantado, este tipo de control requiere tiempo e información oportuna y precisa.

* Elconcurrente

La forma mejor conocida del control concurrente es la supervisión directa. Cuando se supervisan las acciones de manera directa, se puede verificar de forma concurrente las actividades y corregir los problemas que puedan presentarse.

Este tipo de control tiene lugar durante la fase de la acción de ejecutar los planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de lasactividades según ocurran, en otras palabras, pueden ayudar a garantizar que el plan será llevado a cabo en el tiempo específico y bajo las condiciones requeridas.

* El de retroalimentación.

Este tipo de control se enfoca sobre el uso de la información de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estándar aceptable.

Implica que se han reunido algunos datos,se han analizado y se han regresado los resultados a alguien o a algo en el proceso que se está controlando de manera que puedan hacerse correcciones.

El principal inconveniente de este tipo de control es que en el momento en que se tiene la información el daño ya está hecho, es decir, se lleva a cabo después de la acción.

Algunos ejemplos de desempeño del control son:
Áreas | Campo de...