Supermercados, No gracias

Si desea
liderar, use blogs
por Jonathan Schwartz

Noviembre 2005
Reimpresión F0511j-e

opinión

Si desea liderar, use blogs
por Jonathan Schwartz

Muchos altos ejecutivos de Sun,incluyéndome,
tienen blogs que pueden ser leídos por cualquiera, en cualquier parte del mundo. Conversamos de todo, desde estrategia de negocios,
desarrollo de productos hasta los valores de la
empresa.Albergamos cartas abiertas desde el
exterior, y las respondemos con transparencia.
Hablamos de nuestros éxitos y nuestros errores
(si no me cree, visite www.blogs.sun.com/roller/page/jonathan?entry=dear_john).
Eso podría parecer riesgoso. Pero es más riesgoso no tener un blog. ¿Recuerda cuando, hace
no mucho, los CEO les pedían a sus asistentes que
imprimiesen sus correos electrónicos ydictaban
las respuestas para que fuesen escritas a máquina
y enviadas por correo tradicional? ¿Donde están
esos líderes ahora? El último de mis contactos
de esa raza acaba de jubilar. En diez añosmás, la
mayoría de nosotros se comunicará directamente
con clientes, empleados y con la comunidad de
negocios más amplia, mediante blogs. Para los
ejecutivos, contar con un blog no va a ser materiade elección, como no lo es actualmente el uso
de correo electrónico. Si usted no es parte de la
conversación, otros hablarán por usted, y no me

estoy refiriendo a sus empleados.
El uso de blogsle permite participar en comunidades que usted desee cultivar –sean éstas sus
empleados, empleados potenciales, clientes, o
cualquier otro– y apalancar su cultura corporativa de forma competitiva.He aquí un buen ejemplo: Sun, como toda organización, recibe correos
electrónicos de clientes satisfechos, alabando a
un empleado u otro por un trabajo bien realizado. Surgió la idea de quedeberíamos publicar
estos correos en un “muro de la fama” en nuestra
intranet. Pero nos percatamos de que este sitio
limitaría enormemente la cantidad de lectores,
de modo que alguien sugirió ubicar el...