SUPERMERCADOS PERUANOS

CASO SUPERMERCADOS PERUANOS – “VIVANDA RECOMIENDA”
2.- ¿Supermercados Peruanos aplicó el marketing holístico? Explique de que manera.
Supermercados Peruanos si aplicó el marketing holístico, yaque implementó procesos de marketing que se enfocaron en integrar actividades de búsqueda, creación y entrega de valor, en donde su propósito era brindar bienestar para los consumidores, colaboradores,otras empresas y la sociedad. Además, consideró necesario que los trabajadores sean capaces de saber que todas las áreas de la empresa deberían seguir un mismo propósito y centrarse en ello, estasestrategias se vieron influenciadas en el proyecto Vivanda Recomienda.
Marketing interno: Supermercados Peruanos contrató, capacitó y motivó a los empleados idóneos para brindar una excelente atenciónal cliente, ya que reconocieron que las actividades internas de la empresa pueden ser tan importantes–o incluso más importantes-que las que se dirigen hacia fuera de la empresa. Por ello el proyecto“Vivanda Recomienda” contrato personal (chefs y sommeliers) y los especializó para brindar asesoramiento y una mejor atención a sus clientes al comprar sus vinos.

Marketing integrado: La empresa seencargó de elegir la mejor opción de comunicación que fortalezca y complemente el producto ofrecido. “Vivanda Recomienda” eligió mainlings directos donde se basaba en las preferencias de sus clientespotenciales identificándolos a través de las tarjetas Vivanda. La empresa les enviaba recomendaciones asesoradas por los especialistas contratados para una mejor idea en su elección al comprar vinos.Rendimiento del marketing: La empresa considera importantes los efectos legales, éticos, sociales y ambientales de las actividades y programas de marketing para examinar los resultados financierosdel proyecto.

Responsabilidad financiera: Después de las tres etapas: pre-campaña, campaña y post-campaña, claramente, demostraron que sus resultados financieros superaron sus expectativas....