Supermercados wong
Páginas: 6 (1459 palabras)
Publicado: 26 de abril de 2011
Trabajo Grupal
Administración de Empresas Emergentes
Elementos que definen a una empresa como micro, pequeña, mediana o corporación.
Brinde cinco (5) ejemplos de empresas emergentes exitosas en el Perú. Explique qué factores hicieron que estas empresas alcanzaran el éxito esperado.
Seleccione una empresa líder en su rubro y determine:
Nombre de la Empresa
Supermercados Wong
Rubro yCódigo CIIU
5211: Venta al por menor de almacenes no especificados con surtido compuesto principalmente de alimentos, bebidas o tabaco.
Reseña histórica
La historia de la cadena de supermercados más emblemática del país comenzó cuando Erasmo Wong Chiang fundó una pequeña bodega en la avenida Dos de Mayo, en 1942. Años después, en 1983, se fundó el primer supermercado Wong en el ÓvaloGutiérrez, seguido en los siguientes dos años por las tiendas de la urbanización Aurora y la avenida Benavides, en Miraflores.
Desde entonces, el Grupo de Supermercados Wong implementó sus principios de orientación a la entrega de un servicio personalizado y de excelencia.
El 16 de diciembre del 2007 Wong marcó un nuevo hito en su historia, pasando a formar parte de Cencosud, incursionando tambiénen el rubro de centros comerciales, por medio del Centro Comercial Plaza Lima Sur y el Centro Cultural Plaza Camacho.
Visión
Ser líder en la comercialización de productos de consumo, satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindándoles productos de calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene como objetivo elcrecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de sus colaboradores.
Misión
Ser una organización líder, con nivel de competencia mundial.
La esencia del negocio (core business)
Para Supermercados Wong la esencia de su negocio se define en esta frase “donde comprar es un placer”, en Supermercados Wong no solo encuentras alimentos sino que experimentas un serviciopersonalizado, con productos de calidad y una gama de servicios en un solo lugar.
Ventaja competitiva y atributos de valor
La ventaja competitiva de Supermercados Wong es el posicionamiento que tiene en el mercado y por ende en la mente del consumidor porque su estrategia se basa en satisfacer las exigencias de los clientes, que buscan principalmente la mejor calidad de productos y el mejor serviciopersonalizado en atención, y Wong lo brinda porque cuentan con colaboradores proactivos altamente capacitados con un alto espíritu laboral que brindan un excelente servicio a precio justo y realizan sus tareas eficientemente con el objetivo de ayudar al cliente a satisfacer sus necesidades.
También sobresale el ayudar al cliente en ciertos detalles que hacen que se diferencie como por ejemplo:llevar sus compras hasta su vehículo, no recibir propina alguna porque están convencidos y mentalizados que ayudar al cliente es parte de su trabajo.
El valor fundamental de Wong es "El Cliente es nuestra razón de Ser", y es en este valor que se basa su Cultura Organizacional. Exceder las expectativas de los clientes fue su meta, y desde cuando existía la Bodega Wong, se han dedicado a lasatisfacción de los gustos y preferencias del exigente consumidor.
Análisis detallado de la Inflación y su repercusión en la empresa
Inflación en el Perú
En la década de los ochenta la economía peruana padeció una hiperinflación jamás vista 2178,482%, declinaba el rendimiento per capital y crecía la deuda externa, el Perú estaba marginado del FMI y el banco mundial, en los años noventa serealizaron medidas correctivas para regularizar la inflación.
El Perú en la actualidad sería la economía con menor inflación en el presente año 2010 y en el próximo; además de proyectarse como uno de los líderes en el crecimiento económico de la región de América Latina, en el 2010 la inflación en el Perú se ubicaría en 2,3% lo que estaba dentro del rango meta establecido por el banco central de...
Administración de Empresas Emergentes
Elementos que definen a una empresa como micro, pequeña, mediana o corporación.
Brinde cinco (5) ejemplos de empresas emergentes exitosas en el Perú. Explique qué factores hicieron que estas empresas alcanzaran el éxito esperado.
Seleccione una empresa líder en su rubro y determine:
Nombre de la Empresa
Supermercados Wong
Rubro yCódigo CIIU
5211: Venta al por menor de almacenes no especificados con surtido compuesto principalmente de alimentos, bebidas o tabaco.
Reseña histórica
La historia de la cadena de supermercados más emblemática del país comenzó cuando Erasmo Wong Chiang fundó una pequeña bodega en la avenida Dos de Mayo, en 1942. Años después, en 1983, se fundó el primer supermercado Wong en el ÓvaloGutiérrez, seguido en los siguientes dos años por las tiendas de la urbanización Aurora y la avenida Benavides, en Miraflores.
Desde entonces, el Grupo de Supermercados Wong implementó sus principios de orientación a la entrega de un servicio personalizado y de excelencia.
El 16 de diciembre del 2007 Wong marcó un nuevo hito en su historia, pasando a formar parte de Cencosud, incursionando tambiénen el rubro de centros comerciales, por medio del Centro Comercial Plaza Lima Sur y el Centro Cultural Plaza Camacho.
Visión
Ser líder en la comercialización de productos de consumo, satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindándoles productos de calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene como objetivo elcrecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de sus colaboradores.
Misión
Ser una organización líder, con nivel de competencia mundial.
La esencia del negocio (core business)
Para Supermercados Wong la esencia de su negocio se define en esta frase “donde comprar es un placer”, en Supermercados Wong no solo encuentras alimentos sino que experimentas un serviciopersonalizado, con productos de calidad y una gama de servicios en un solo lugar.
Ventaja competitiva y atributos de valor
La ventaja competitiva de Supermercados Wong es el posicionamiento que tiene en el mercado y por ende en la mente del consumidor porque su estrategia se basa en satisfacer las exigencias de los clientes, que buscan principalmente la mejor calidad de productos y el mejor serviciopersonalizado en atención, y Wong lo brinda porque cuentan con colaboradores proactivos altamente capacitados con un alto espíritu laboral que brindan un excelente servicio a precio justo y realizan sus tareas eficientemente con el objetivo de ayudar al cliente a satisfacer sus necesidades.
También sobresale el ayudar al cliente en ciertos detalles que hacen que se diferencie como por ejemplo:llevar sus compras hasta su vehículo, no recibir propina alguna porque están convencidos y mentalizados que ayudar al cliente es parte de su trabajo.
El valor fundamental de Wong es "El Cliente es nuestra razón de Ser", y es en este valor que se basa su Cultura Organizacional. Exceder las expectativas de los clientes fue su meta, y desde cuando existía la Bodega Wong, se han dedicado a lasatisfacción de los gustos y preferencias del exigente consumidor.
Análisis detallado de la Inflación y su repercusión en la empresa
Inflación en el Perú
En la década de los ochenta la economía peruana padeció una hiperinflación jamás vista 2178,482%, declinaba el rendimiento per capital y crecía la deuda externa, el Perú estaba marginado del FMI y el banco mundial, en los años noventa serealizaron medidas correctivas para regularizar la inflación.
El Perú en la actualidad sería la economía con menor inflación en el presente año 2010 y en el próximo; además de proyectarse como uno de los líderes en el crecimiento económico de la región de América Latina, en el 2010 la inflación en el Perú se ubicaría en 2,3% lo que estaba dentro del rango meta establecido por el banco central de...
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