Supertiendas Abc

DIAGNOSTICO
A- Identificar objetivos
* Solucionar el trato del dueño de la empresa a sus gerentes.
* Mejora la forma de administrar del gerente general
B- Información económica,legal, política, social, tecnológica.
* Económica: la empresa ti una buena economía ya que está en expansión.
* Legal: tienen un solo dueño 25 gerentes y 1200 empleados
* Político: unajerarquía marcada todos responde al gerente general
* Social: sus clientes fieles tienen edades de 40 a 70 años
* Tecnológica: presentan la mejor calidad del mercado
C- FODA
* Fortalezas* Excelente calidad en los productos y servicios ofrecidos.
* Excelentes normad de control de calidad.
* Personal calificado.
* 85% de clientes fieles.
* Oportunidades
*posicionarse como la empresa numero 1 tamaño en la industria.
* expandirse tanto en otras ciudades como internacionalmente
* Debilidades
* algunos colaboradores no tienen sentido depertenencia de la empresa.
* cultura organizacional.
* gerentes enojados
* Amenazas
* Otras empresas con más sucursales.
* La oportunidad de renuncia de algunos gerentes.
*Competidores directos.
D- Opciones y suposiciones del diagnostico.
* Mala comunicación
* Aplicar mas técnicas de administración
* Gerentes mal enfocados

PROBLEMA
A- Distinguir síntomasde los problemas
* Las decisiones inconsultas, los problemas jerárquicos, y problemas de comunicación y relaciones interpersonales, el manejo de la empresa y la insatisfacción de los empleados.B- Buscar causa, no efectos.
* Desde el punto de vista corporativo es un problema moderado, ya que puede llegar a ser una amenaza futura.
Desde el punto de vista de los empleados es unproblema grave, ya que están insatisfechos, pues se está trabajando en un ambiente de parcialidad y favoritismo por parte del gerente para con sus empleados.
C- Priorizar los posibles problemas.
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