SUPERVISA EL CUMPLIMIENTO DE TAREAS Y PROCESOS PARA EVALUAR LA PRODUCTIVIDAD EN LA ORGANIZACIÓN

6th International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management.
XVI Congreso de Ingeniería de Organización. Vigo, July 18-20, 2012

Modelo de los
productividad

factores

que

afectan

la

Model of the factors that affect productivity
Resumen Se asume la Productividad en esta investigación, como la integración
de las variables gente, tecnología y dinero con elfin de generar bienes y servicios,
que sean beneficiosos para todos los actores involucrados (empresa, trabajadores,
clientes y sociedad). El objetivo de la investigación es proponer un modelo de referencia de los factores que afectan la productividad, identificando sus dimensiones y categorías. El trabajo se realizó a través de la revisión de la literatura y de artículos especializados en el temade productividad. El modelo propuesto se centra
en agrupar los factores en dimensiones y categorías. El modelo parte de identificar
los factores desde la perspectiva de los contextos interno y externo señalando las
categorías que los conforman.
Palabras clave: factores, dimensiones, categorías, productividad
Abstract Productivity is assumed in this research, including integration of thevariables people, technology and money to produce goods and services that are
beneficial to all stakeholders (companies, employees, customers and society). The
objective of this research is to propose a reference model of the factors that affect
productivity, identifying its dimensions and categories. The work was done
through literature review and scholarly articles on the issue of productivity.The
proposed model focuses on the factors grouped in dimensions and categories. The
model is to identify the factors from the perspective of internal and external contexts indicating the categories that make them up.
Keywords: factors, dimensions, categories, productivity

1.1 Introducción

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La importancia de la productividad para el desarrollo de un país es conocida y
aceptada portodos, toda economía competitiva muestra resultados altos en su productividad. Los esfuerzos por mejorar la productividad nunca serán suficientes ni
estáticos, si consideramos la gran cantidad de variables que inciden en las operaciones de una organización.
El objetivo de la investigación es proponer un modelo de referencia de los factores que afectan la productividad, identificando susdimensiones y categorías.
El trabajo se realizó a través de la revisión de la literatura y de artículos especializados en el tema de productividad. El análisis de contenido se realizó con la
aplicación del análisis por relaciones, que tiene como propósito establecer vínculos entre elementos que conforma un evento a fin de acceder a un conocimiento
que se deriva de las relaciones planteadas (Barrera,2009).
Se hizo revisión exhaustiva de los modelos desarrollados por Prokopenko
(1999) y Shcroeder (1994), los cuales fueron el punto de partida para la concepción del modelo propuesto y se pretende contribuir al basamento teórico de la productividad al incorporar a estos modelos los factores gestión administrativa y cultura como categorías de clasificación .

1.2 Bases teóricas

1.2.1Aproximación al concepto de Productividad
De acuerdo a Sumanth (1999), la palabra Productividad apareció por primera vez
en un artículo de Quesnay en el año 1766, en la Tabla 1 se recogen diferentes definiciones de este término.
Tabla 1 Definición cronológica de la Productividad
Autor
Quesnay

Año
1766

Definición
La palabra productividad aparece por primera vez

Litré

1883

Facultad deproducir

Early

1900

Relación entre producción y los medios empleados para lograrla

OEEC

1950

Cociente que se obtiene al dividir la producción por
uno de los factores de producción

Davis

1955

Cambio en el producto por los recursos gastados

Fabricant

1962

Siempre una razón entre la producción y los insumos

848

1965

Definiciones funcionales para la...