Supervision de personal

Capitulo 3
Administración del Personal:

3.1 Selección del Personal:
Esta es una etapa clave en la que no debe tomarse atajos.
a) Definición de requisitos para el cargo
* Descripción del cargo
* Cultura de la empresa
b) Búsqueda
* Avisos, eligiendo el medio
* Contactos con Universidades e Institutos
* Contactos directos
* Empresa especializada
c) SelecciónAnálisis de Curriculum Vitae (Preselección)
* Impresión general
* “Lagunas”/Situación estable
* Calificaciones
* Experiencia
* Confirmación de antecedentes
Examen médico corto
* Audición
* Otros
Entrevistas
* Supervisores del área donde trabajará
* Recursos Humanos
* Sicólogo
Examen médico largo
Contrato a prueba 6 meses

3.2Capacitación
* Inversión en capacitación/rotación de personal
* Franquicias tributarias
* Aprendizaje (Tabla 1 y 2)
* Relatores internos/externos
* Material escrito
* Actividad permanente y dosificada
* Reentrenamiento

Conceptos Modernos de Aprendizaje:
DESDE | A |
Aprendizaje de hechos (banco de conocimiento). | Aprendizaje relacional. Los eventos ocurren un una relación.|
Aprendiz como recipiente. | Aprendiz como un co-creador de su experiencia de los objetos de la realidad. |
El aprendizaje como un proceso lineal. | El aprendizaje como un proceso cíclico. |
Aprendizaje para ser eficiente y efectivo. | Aprendizaje transformacional. |
Aprendizaje es utilitario y a-valórico. | El aprendizaje tiene dimensiones éticas. |
El aprendizaje es para niños yprincipiantes. | El aprendizaje es permanente pero discontinuo. |
El aprendizaje es un medio para un fin. | El aprendizaje es el alma de lo que hacemos. |

Modelos Mentales y Ciclos de Aprendizaje:

Tabla II.
Organización Modernista:
* Basada en una fuerza completamente racionalizada y sub-capacitada.
* Orientadas a hábitos de consumo masivo.
* El trabajo está basado en una altaespecialización, mecanizada e intensiva.
* Su caracterización es la línea semiautomática de productos, que organiza el trabajo en un flujo de transformación de materias primas.
* La asignación de responsabilidad está firmemente determinada por la configuración de la máquina, en donde el trabajador pierde control de su ritmo de producción, y debe "obedecer" a los "diseños" de una unidadespecializadas (Depto. de Ingeniería, Planificación, etc.)
* La estructura organizacional está basada en una estructura piramidal de control, que utiliza la obediencia que poseen autoridad por el rol que desempeñan y el dominio de ciertos conocimientos o habilidades.
* La obediencia se produce frente a reglas de carácter impersonal a veces formales que son generales y responden a principiosincontrastables.
* La formalidad es un principio estimulado de modo que las relaciones son entre roles; los que son segmentados e instrumentales.
* En este sentido, la principal fuente de motivación es el incentivo, el que es aplicado considerando una diferenciación de acuerdo a la jerarquía organizacional, en la cual prestigio, privilegio y poder son equivalentes entre sí.
* El mundo esconocido.

Organización Postmodernista:

* Esencialmente flexible.
* Producción orientada a patrones de consumo diferenciado y especializado (nichos).
* Muy baja diferenciación de roles de producción.
* Basada en las múltiples opciones tecnológicas de la de-dedicación posible con la microelectrónica.
* Puestos de trabajo de-diferenciados, de-demarcados y polivalentes.
* Altos nivelesde educación y capacitación en todos los niveles.
* Ruptura de las concepciones de tamaño organizacional para dar paso a los conceptos de networking y outsourcing.
* Incorporar la concepción de "comunidades" de producción, y aprendizaje.
* El mundo no es conocido.

3.3 Evaluación de Desempeño (Instrucción típica de evaluación):
1.-Definición:
La evaluación desempeño es un proceso...