Supervision efectiva en accion

TALLER: SUPEVISION EFECTIVA EN ACCION
OBJETIVOS: Al finalizar el curso el participante:
 Identificará el verdadero significado de lo que es ser supervisor.
 Distinguirá las consecuencias de dirigir bajo un estilo paternalista y el autócrata.
 Tomará conciencia de que la solución de problemas está fundamentada en un proceso racional.
 Elaborará un plan para actuar con objetivosespecíficos en su área de responsabilidad.
CONTENIDO
TEMATICO: PAG.

I. EL SUPERVISOR: EL NUCLEO DE LA EFECTIVIDAD EMPRESARIAL. 3

1.1 Clarificación del rol del supervisor. 4
1.2 Las dos variables clave de un supervisor: Eficiencia y eficacia. 4

II. QUE ES SER UN VERDADERO SUPERVISOR PROFESIONAL, COMPETITIVO Y PROACTIVO. 4

2.1 Las responsabilidades del supervisor. 5
2.2. Identificación deárea de oportunidad en la comunicación entre el grupo
de supervisores. 8
III. LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL SUPERVISOR. 9
3.1 Diferencias entre supervisar, trabajar y administrar. 9
3.2 El doble rol del supervisor. 9
3.3 El supervisor como administrador. 10
3.4 El proceso administrativo en la supervisión.
3.5 Los roles administrativos del supervisor orientado a la acción efectiva. 12IV. EL PRECESO DE LA PLANEACION: QUE, CUANDO, DONDE Y COMO SE VA A HACER. 13
4.1 Importancia de la planeación.
4.2 Cómo hacer una planeación táctica eficaz. 13

V. COMO CREAR UN AMBIENTE MOTIVACIONAL DE RETO. 18

5.1 Construir un ambiente motivacional de reto. 18
5.2 Tipos de supervisores: Autócrata consumado y benévolo.


VI. EL CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PUESTO. 29

6.1 El controly su significado: Asegurar el logro de los objetivos. 20
6.2 Cómo lograr un control efectivo.
6.3 Principios generales en cuanto a planteamiento de problemas. 21

VII. PLAN DE ACCION PERSONAL PARA APLICAR LA SUPERVISION
EFECTIVA. 23

VIII. LECTURAS. 25

Dia 5: Establecimiento de metas. 25
Día 6: Planeación. 27

METODOLOGIA: Integrada con técnicas didácticas modernas tipo taller:dinámicas de grupo, desempeño múltiple de papeles, análisis de casos de su propia realidad y elaboración de un plan de acción.



I. EL SUPERVISOR: EL NUCLEO DE LA EFECTIVIDAD EMPRESARIAL.

CUANDO UN SUPERVISOR NO ES ADMINISTRADOR.

Guillermo no sabía si reír o llorar, por una parte, el programa de producción que había preparado era tan perfecto que en realidad era casi como una obra dearte. Por otro lado, los pedidos seguían sin atenderse puntualmente, el Gerente de la planta estaba tan furioso y la planta prácticamente estaba cerrada hoy a causa de una grúa.

He aquí lo que sucedió:
Guillermo se desempeñaba como programador de producción en una de las plantas de metal del norte, desde hace casi seis años. Había estudiado con ahínco para prepararse para el cargo deSuperintendente de Producción. Cuando se produjeron varios cambios en la planta de modelado. Guillermo obtuvo el cargo de Superintendente de Producción, significando de hecho que Guillermo era el responsable de modelado. Guillermo obtuvo dicho cargo, en parte porque se dedicó denodadamente a superarse.
Como la planta no contaba con una organización separada de comercialización, sino que se basaba en lacompañía matriz, ser Superintendente de Producción significaba de hecho que Guillermo era el responsable de la Planta. Pronto sabría toda la responsabilidad que ello implicaba.
La nueva planta de Guillermo hacía modelajes de diversas aleaciones de níquel y acero. La operación era en principio bastante sencilla, pero sorprendentemente compleja en la práctica.
Como no fuera en la venta de losproductos, se planteaba todo tipo de problemas: en compras, control de existencias, administración del personal, despacho, control de la producción y demás. Guillermo se arremangó y dijo: “manos a la obra”.
A la mitad de la jornada laboral del primer día, llamó a María Rojas, la programadora de producción de la fábrica. Después de una charla suficientemente breve para convenir que se llamarían por...