Supervision en ventas

Supervisión de Ventas

La supervisión de ventas es la capacidad de un individuo para inspirarle a los agentes vendedores: seguridad, admiración y confianza, de tal manera que recurran a él en busca de ayuda y orientación, con el único propósito de producir más.

Objetivos de la Supervisión de Ventas

• Adquirir consciencia de la importancia de la supervisión y de su relación con lacapacitación y la rentabilidad de la supervisión.

• Establecer objetivos realistas prácticos y mesurables (nunca, jamás ocurrentes).

• Ayudar, motivar, cultivar, promover para que sus vendedores alcancen el éxito, que a fin de cuentas es el mismo éxito de cada supervisor.

• Demostrar eficiencia de las relaciones interpersonales.

• Implantar sistemas de información sencillosy prácticos que puedan ayudar a terceros a interpretar la realidad productiva de la fuerza de ventas.

• Desarrollar un modelo básico de la observación de las actividades que realizan sus agentes, esta no es la tarea más importante, la más importante serán siempre sus resultados.

Compromisos de la Supervisión de ventas
✓ La Supervisión Eficaz
✓ El Proceso de Planeación
✓Sistemas de Supervisión
✓ Instrumentos de Supervisión
✓ Sesiones de Evaluación y Planeación de Desempeño
✓ Como alentar al mejoramiento personal
✓ La Función de la Supervisión
✓ Estimulantes para pensar
1. La Supervisión eficaz
Supervisión: nuestra mayor necesidad en la vida laboral es tener a alguien (los Vendedores) que nos hagan querer hacer lo que nosotros tambiénpodemos hacer.
Como se hace:
➢ Capacitación real en ventas, sobre todo basadas en realidades del campo, del mundo real.
➢ Disciplina estricta en cuanto a las horas, reuniones y los métodos de programación, planeación y agenda.
➢ Supervisión estricta hasta que estén los agentes preparados para actuar por si solos.
2. El proceso de planeación
Es importante que unapersona sueñe lo que quiere lograr, pues todo su potencial permanece dormido hasta que lo despiertan los sueños del futuro.
La gente se siente motivada a hacer lo que ella misma decide hacer y como mi lista de sueños, objetivos, metas, ilusiones, como quiera llamarlas.
El Supervisor ha de estar atento en colaborar para que todo lo que el vendedor quiere, lo cumpla él como vendedor
3. Sistemasde supervisión
La Supervisión de Ventas es esencial, vital, necesaria, importante y adecuada en cualquier momento de la carrera de un Vendedor de Intangibles, pues la mayoría de los vendedores carecen de las facultades de autodisciplina y auto estimulación.
Sin duda alguna un supervisor no puede ignorar a ninguno de los vendedores, ni al más productivo,. Se trata de implantar un modelo desupervisión entre todos los vendedores y que estos siempre se encuentren capacitando.
Cuando se efectúan estas dos tareas con precisión y sencillez, se mejora el desempeño de las ventas y es más fácil lograr el éxito de toda la fuerza de vetas.
Este sistema de supervisión incrementa con eficacia tres áreas: Las ventas, la prospectación y la eficiencia y organización personal
4. Instrumentos deSupervisión
Siempre hay que comprometerse a evaluar los resultados semanales, mensuales, trimestrales, semestrales y anuales y que así lo tenga muy claro y puntual el agente de ventas y que él lo haga solo y simple.
La mejor manera de saber que está haciendo un Vendedor es acompañarlo y observarlo. Nada sustituye la observación en el campo. Pero recuerde el vendedor es él, nunca usted
➢Hágalo todo un día
➢ Empiece en la oficina del Vendedor, a buena hora
➢ Revisen ambos las propuestas y material de ventas
➢ Si van a tener una entrevista, revísenla con cuidado.
➢ Observen la presentación personal adecuada para cada circunstancia.
➢ Al finalizar escriban un prontuario o minuta.
➢ Haga que se registre la actividad en una agenda
5. .Sesiones de...