supervision



COLEGIO NACIONAL DE EDUCACIÓN PROFESIONAL TÉCNICA


Materia:

Supervisión de los sistemas de administración


Profesora:

Lic. Alma Delia Gómez Guevara


Actividad:

1.2 Desarrollo del plan de supervisión


Presenta:

MARTÍNEZ SÁNCHEZ JAZMÍN ITZEL
ANA LUCIA GÓMEZ OJEDA
MARICRUZ ZEPEDA LOPEZ
ELIZABETH TOVAR RODRIGUEZ
MA. GUADALUPE CRUZ MACÍAZ


Carrera:

ASDIGrupo:

605




ACTIVIDAD:

1.2 Desarrollo del plan de supervisión


En equipo analiza:

Planeación
Definición de objetivos
Análisis de las áreas o asuntos de mayor o menor riesgo
Definición de sistemas a supervisar
Recursos
Metas



DEFINICIÓN DE OBJETIVOS:


El objetivo de realizar un plan de supervisión en los diferentes departamentos de la organización es con elfin de verificar si se están llevando a cabo las actividades conforme al manual de procedimientos de cada una de las mismas.

ANÁLISIS DE LAS ÁREAS O ASUNTOS DE MAYOR A MENOR RIESGO
En escala del 1-8 donde 1 es muy insatisfecho y 8 muy satisfecho.
1. Mercadotecnia
2. Atención a clientes
3. Ventas
4. Finanzas
5. Capacitación
6. Producción
7. Compras
8. Recursos humanos


DEFINICIÓN DESISTEMAS A SUPERVISAR
Recursos humanos:
Tiene como función seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización.

Producción:
Tiene como función principal la transformación de insumos o recursos (energía, materia prima, mano de obra, capital, información) en productos finales (bienes o servicios).

Ventas:
Se encarga de la distribución y venta de losproductos y de dar seguimiento día a día a las diferentes rutas de vendedores para garantizar la cobertura total y abastecimiento a los locales comerciales.

Compras:
Es el encargado de adquirir los productos y gestionar los servicios necesarios para el correcto funcionamiento de la organización.

Finanzas:
Se encarga de administrar y controlar los recursos financierosprovenientes de los subsidios así como los ingresos propios ordinarios y extraordinarios; vigilar la captación y supervisión de los ingresos en cualquiera de sus modalidades; proyectar y realizar inversiones a corto, mediano y largo plazos, considerando los compromisos contraídos, bajo esquemas que garanticen seguridad con el máximo rendimiento.

Capacitación:
Está orientado a que los trabajadoresobtengan un alto compromiso, efectividad y productividad laboral, una Visión propuesta con la finalidad de integrar un equipo humano multidisciplinario, altamente competente y un objetivo enfocado hacia la conformación de niveles óptimos de desempeño.

Atención a clientes:
Tiene como función estar en contacto con el cliente y crear en ellos un nivel de satisfacción
.
Mercadotecnia:
Se encargade analizar la situación (mercado, competencia, entorno etc.)

RECURSOS QUE NECESITO PARA RALIZAR LA SUPERVISIÓN:
Formatos
Bitácoras
Gráficas
Inventarios
Manual de procedimientos
Manual funcional y de actividades
Organigrama
Reportes
Computadora
Programas específicos para capturar datos y reportes.
Redes sociales


METAS
La meta de realizar un plan de supervisión es con el fin deimplementar un plan de mejora.


ACTIVIDAD:
B. Elaboración del plan de supervisión
* Alcance de evaluación
* Actividades que se desarrollaran en la supervisión
* Cronograma de actividades
* Evaluación del desempeño
* Medición de logros
* Monitoreo de desarrollo de las funciones
* Selección de técnicas para la recopilación de datos de la información.


Alcance de la evaluaciónDepartamentos que se supervisan:
1. Recursos humanos
2. Producción
3. Ventas
4. Compras
5. Finanzas
6. Capacitación
7. Atención a clientes
8. Mercadotecnia
Actividades que se desarrollan en la supervisión




Departamento de Ventas


Nombre del procedimiento

Actividades que se desarrollan en la supervisión
Fecha
Hora
Venta de habitaciones de forma telefónica


. Revisar si...