Supervisores

lalde@citrofrut.com.mxSEMINARIO

DESARROLLO DE
SUPERVISORES
INICIAMOS EL 13 DE JULIO DE 2012
INFORMES: 8 34 10 00.
Ext. 4035

Tecnológico de Monterrey Campus San Luis D.R. 2011.
Av. EugenioGarza Sada 300, Lomas del Tecnológico, San Luis Potosí,
Conmutador del Campus (444) 8 34 10 00 Ext. 4035

Seminario
Desarrollo de Supervisores
Objetivo:
Fortalecer en los participantes lascompetencias estratégicas de la compañía, que ayuden a la misma en
el avance de sus objetivos y permitan a los participantes seguir impulsando la competitividad de clase
mundial de la empresa.

.Dirigido a:
Una de las funciones principales del Supervisor dentro de la empresa es transferir la estrategia generada
por parte de la alta dirección en acciones con su personal operativo. Su rolimplica el dominio de
cualidades tanto administrativas - tácticas como operación basada en resultados.
Este programa está dirigido a supervisores, sub-gerentes, jefes de departamento, funcionarios ycoordinadores que ya se estabilizaron cómo líderes efectivos. En general, a aquellos que tengan a su
cargo a un grupo de personas y deseen entender y adquirir herramientas para mejorar su desempeño ysus habilidades de gestión y seguimiento en el desarrollo de sus funciones.

Informes
Tel. +52 (444) 834 10 00
Ext. 4035, 4033

Programación, Tema y Contenido:
Módulo I

ComunicaciónInterpersonal

14 y 28 de Julio

Comunicación verbal
Comunicación no verbal
Barreras en la comunicación
Escucha activa
Retroalimentación
Módulo II

Trabajo en equipo

11 y 25 de AgostoDefinición de “Equipos”
Diferencia entre grupos y equipos
Requisitos para la integración de equipos
o

Objetivo común, Compañerismo

o

Comunicación, Espíritu de Equipo y Sinergia

¿Qué nosmotiva como equipo?
Beneficios de trabajar en equipo
Módulo
III

Manejo de Conflictos con el Personal

Naturaleza de los conflictos
Tipos de conflictos
Planeación y preparación de negociaciones....