supuesto practico-trabajo social

TRABAJO SOCIAL Y COMUNITARIO
TALLER DE APLICACIÓN PROFESIONAL
SUPUESTO PRÁCTICO

Una madre acude a consulta con la Trabajadora Social exponiendo una situación de conflicto y convivencia familiar, alegando que su marido llega bebido cada día, falta al trabajo, le han despedido del último y teme que del nuevo lo vayan a despedir. Sus dos hijos adolescentes (niño de 12 y niña de 13 estánescolarizados) y le han llamado del Centro educativo explicándole que su rendimiento y conducta va a peor y que si siguen así se tomarán medidas. La madre delo niños trabaja en un supermercado como cajera de 8 a 6 de la tarde. No tienen apoyo de otros familiares.
¿Cuál sería el proceso a seguir y el plan de intervención?
Teniendo en cuenta que la intervención social es un continuo cíclico quere retroalimenta.
I. Encuadre profesional-institucional
Partiendo de que en el supuesto no se especifica a dónde acude la madre a presentar la demanda, es obvio que al no ser especificado, partimos del punto de referencia inicial como puerta de entrada al Sistema actual de Servicios Sociales: el centro de Servicios Sociales o Unidad de Trabajo Social (UTS).
II. Modelo teórico dereferencia
Todo proceso de intervención debe estar enmarcado y partir de teorías y modelos que orienten todo el proceso. Es preciso matizar aspectos claves en la intervención del
Trabajo Social con unidades familiares (individuos o todos sus miembros):
 Las etapas calves son: acogida, recogida de información, diagnóstico, diseño de la intervención, aplicación del diseño y evaluación deresultados.

Las características:
 Flexible y adaptado a cada familia
 Carácter circular y retroalimentación ( teoría- práctica)
Así mismo, las estrategias que generalmente se desarrollan en este nivel de intervención son las siguientes:
 Estrategias de orientación/ guía: dar alternativas y ayudarles en la toma de decisiones
 Estrategia de información/ formación: ayudas, orientación,guía
 Estrategia de reeducación: ayudar a cambiar el sistema establecido por la familia , enseñándoles nuevas formas de organización y funcionamiento
 Estrategias de redefinición: ayudarles a leer las actitudes y comportamientos de forma distinta
 Estrategia de acompañamiento: ayuda y entrenamiento a la familia
 Modelos de protección, de riesgo, vulnerabilidad
 Modelo que intentacomprender y explicar la influencia del contexto familiar en el desarrollo psicosocial (interactivo, bidireccional, sistémico, ecológico, genético, basado en la indeterminación, educativo y de intervención)
III. Proceso metodológico de intervención
Acogida
Debemos atender a la persona en un espacio adecuado y crear conexión con la persona, haciéndole sentir que no le juzgamos y le escuchamos.Para ello haremos uso de las habilidades sociales básicas: escucha, preguntar, etc.
Dentro de la acogida debemos recoger el máximo de información partiendo de lo que la persona expone y podemos guiarnos por las preguntas siguientes: ¿qué pide, quién lo pide, para qué lo pide y por qué lo pide?.
Dentro de esta primera entrevista o acogida inicial recogemos los datos sociodemográficos ypreguntamos sobre las áreas de la familia: educativa, salud, económica, hogar, relaciones sociales, etc.
Previo a iniciar la segunda etapa es obligatorio considerar que la familia autorice o de su consentimiento informado (firmado y por escrito) de que nos autoriza a indagar y trasvasar información de la misma con otros profesionales, que sean precisos para resolver la situación demandada y además se debefirmar el contrato de la intervención entre las partes.
Conocimiento de la realidad
Además de la entrevista inicial en la acogida, debemos como TS explorar en profundidad e indagar sobre la familia y para ello, empezamos primeramente por el interno de la Organización en la que trabajamos, es decir, si algún otro profesional, programa, proyecto, departamento tiene información relevante...