Sustentabilidad Corporativa
Facultad de Contaduría y Administración
Secretaria de Investigación y Posgrado
Sustentabilidad corporativa en el banco HSBC de Cd. Delicias, Chihuahua
sucursal 1132
Trabajo de Investigación
Que como requisito parcial para obtener el
Grado de Licenciado en Administración de Empresas
Presenta:
Silvia Cristina Rodríguez Grijalva
Cd. Delicias,Chih. 06 de Mayo de 2013
Universidad Autónoma de Chihuahua
Facultad de Contaduría y Administración
Secretaria de Investigación y Posgrado
Las que suscriben, hacen CONSTAR que el presente Trabajo de Investigación,
denominado:
Sustentabilidad corporativa en el banco HSBC de Cd. Delicias, Chihuahua
sucursal 1132
Elaborado por el pasante de la Licenciatura en Administración de Empresas:Silvia Cristina Rodríguez Grijalva
Reúne los términos exigidos por el Reglamento General de Estudios de Posgrado y
por el Reglamento Interior de la Facultad de Contaduría y Administración, por lo que
se aprueba como requisito para la tramitación del examen de grado correspondiente.
Se extiende la presente a los 6 días del mes de Mayo de dos mil trece.
M.M. Emmy Daumas Müller
AsesorM.A.R.H. Sandra Elida Quintana Sáenz
Revisor
M.C.C. Luis Raúl Lujan Vega
Revisor
Dedicatoria
Esta tesis está dedicada para mis padres, familiares y amigos que estuvieron
conmigo en todo momento, apoyándome y dándome ánimo para seguir adelante.
Agradecimiento
Le agradezco principalmente a Dios quien me ha guiado y dado fortaleza para seguir
adelante. Agradezco también a mi asesoraquien estuvo conmigo incondicionalmente
para que este trabajo obtuviera resultados de calidad y a mi madre con quien
compartí todos y cada uno de los momentos de mi carrera.
Índice
Dedicatoria .................................................................................................................. 3
Agradecimiento........................................................................................................... 4
Introducción ................................................................................................................. 8
Resumen de la investigación....................................................................................... 8
I.
Justificación.......................................................................................................... 9
II. Objetivos ............................................................................................................... 9
A.
General .......................................................................................................... 9
B.
Específicos..................................................................................................... 9
III. Antecedentes ....................................................................................................... 10
III.
Marco teórico ................................................................................................... 11
A.
Definición de Responsabilidad Social Corporativa. ...................................... 11
B.
Definición de Sustentabilidad....................................................................... 12
C.
La Responsabilidad social en la banca ........................................................ 14
D.
HSBC comprometido con la responsabilidad social empresarial. ................ 16
V. Estado del arte ...................................................................................................... 20VI. Problema Eje ....................................................................................................... 20
VII. Hipótesis. ............................................................................................................ 21
VIII. Delimitación del problema .................................................................................. 21
IX. Criterios...
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