sustentabilidad

CENTRO DE ENSEÑANZA TECNICA Y SUPERIOR


Escuela de Posgrado
Modelos de Calidad ambiental

Reporte de Análisis
“Salud Digna”
Presenta:



Mexicali Baja California a 26 de Mayo del 2013
Índice

Introduccion………………………………………………..……….…………………………………………………………………………….2
Antecedentes de la empresa……………………………………………………………………………………………………………….3
SituaciónActual………………………………………………………………………………………………………………………………….4
Análisis de proceso…………………………………………………………..……………….………………………………………………..4
Enfoque organizacional…………………….…………………………………………………………………………………………………7
Diagnostico Situacional del sistema de calidad…………………………………………………………………………………….8
Recomendaciones……………….…………………………………………………………………………………………………………….10
Conclusion…..…………………….………………………………………………………………………….…………………………….…….10





















Introducción


En el presentedocumento se evaluara a la empresa “Salud Digna” ubicada en Calzada Independencia #1080 colonia Centro Cívico, en aspectos tales como su proceso de servicio al cliente, la organización y medidas generales ambientales dentro de la empresa.






























Antecedentes de la Empresa
Ramo: Prestadora de Servicios

Salud Digna empezó en Culiacán, comouna oficina de gestoría del Diputado Jesús Vizcarra Calderón, en la que se incluyeron jornadas médicas de apoyo a la gente en las colonias y sindicaturas, a las cuales atendía cada 15 días. La demanda del servicio fue creciendo, la necesidad de la gente no podía esperar, por ello surgió el proyecto de crear un lugar fijo para brindar servicios de diagnóstico.
Una de las razones que generó lacreación de Salud Digna es la necesidad de servicios de salud, y desde entonces, queda claro el enfoque social de ayudar a la gente, ofreciendo servicios de calidad a precios bajos, con atención eficiente y de respuesta inmediata.
En un inicio, Salud Digna estuvo financiada por donativos de empresas privadas y por el sueldo del Sr. Jesús Vizcarra, que era donado de manera íntegra.Cuando terminó elperíodo de diputación, en octubre de 2003, se decidió crear una Asociación Civil (AC), buscando que el proyecto perdurara; fue así que surgió Salud Digna para Todos, siendo la primera presidenta la señora Alma Avendaño de Vizcarra.
Las cuotas de recuperación que aportarían los usuarios debían ser menores a una tercera parte de lo que se pagaba por un estudio en lo privado y con una atención ycalidad superiores a las de las instituciones públicas.
En 2004, Salud Digna pasó a ser una Institución de Asistencia Privada (IAP). Ese mismo año se equipó una unidad móvil para realizar estudios de ultrasonido, Papanicolaou y densitometría, así como exámenes de la vista. Esta unidad, junto con un grupo de doctores y profesionistas de la salud, visitó varias ciudades y se estableció en Mexicali. Enesa ciudad, en enero de 2005 nació la segunda clínica de Salud Digna.; y en julio de 2006, se abrió la tercera en Tijuana.














Situación Actual

Salud Digna Presta los siguientes Servicios

Papanicolaou
El objetivo de esta prueba consiste en encontrar los cambios de las células del cuello que son precursores del cáncer, antes de que empiecen a causar síntomas ypermitiendo que los tratamientos sean eficaces. El cáncer cervico uterino es una enfermedad que es 90% prevenible, si la prueba de papanicolaou se realiza regularmente. Esta prueba deben realizársela todas las mujeres que hayan iniciado su vida sexual una vez al año durante dos o tres años consecutivos, y si los resultados son negativos se repetirá cada tres a cinco años en caso de no haber factores deriesgo y hasta los 65 años. Si existen factores de riesgo para cáncer de cuello de útero(Factores hereditarios, edad, inicio a temprana edad de relaciones sexuales, sexual, infección por VPHo historia personal de ETS, tabaquismo, multiparidad, inmunodepresión, toma de anticonceptivos orales) el seguimiento tendrá que seguir siendo...