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CIENCIA Y ENfERMERIA XIV (2): 75-85, 2008

ISSN 0717-2079

BURNOUT EN PROfESIONALES DE ENfERMERÍA QUE TRABAJAN EN CENTROS ASISTENCIALES DE LA OCTAVA REGIóN, CHILE.*
BURNOUT IN NURSING PROFESSIONALS WORKING IN hEALTh CENTERS AT ThE EIGhTh REGION, OF ChILE.
ANGéLICA MELITA RODRÍGUEz **, MóNICA CRUz PEDREROS***, JOSé MANUEL MERINO****
RESUMEN Investigación cuantitativa, descriptiva ycorrelacional cuyo objetivo fue determinar la presencia de estrés laboral crónico o burnout y su probable relación con factores sociales y laborales, en los profesionales de enfermería que trabajan en Unidades de Emergencias (UE) y Servicios de Atención Médica de Urgencia (SAMU) de la Octava Región, Chile. Se trabajó con el universo conformado por 91 enfermeras(os), siendo 57 de UE y 34 de SAMU. Seutilizaron dos instrumentos recolectores de datos; el primero elaborado por la autora, que recogió información sobre variables sociodemográficas y laborales. El segundo correspondió a la Escala de Maslach Burnout Inventory (MBI); que midió el desgaste profesional producto del estrés laboral crónico y los tres aspectos del síndrome de Burnout, que corresponden a cansancio emocional, despersonalización yrealización profesional. Los resultados más relevantes del estudio mostraron que más del 50% de estos profesionales corresponden a adultos jóvenes, solteros(as) y sin hijos; presentando menos de 10 años de experiencia laboral, la mayoría realiza cuarto turno. El grupo de profesionales evidenció presentar burnout en una intensidad intermedia, que estaría principalmente influenciado por variableslaborales como la percepción de recursos insuficientes y la realización de exceso de turnos, al mismo tiempo el grupo de mayor edad evidenció más cansancio emocional y los viudos o separados presentaron menos despersonalización que el resto de los encuestados. Palabras Claves: Estrés laboral crónico, Burnout, Enfermeros(as) Emergencias y SAMU. SUMMARY This cross sectional study is a correlationalresearch whose principal objective was determinating the presence of chronic labour stress or burnout and its probably relationships with labour and social factors of nursing professionals working in Emergency Rooms and UMAS (Urgency Medical Atention Service) at the Eighth Region of Chile. We work with the total universe constituted by ninety-one nursing professionals: fifty-seven nurses or malenurses of emergency unities and thirty-four of UMAS. We utilized two intruments to collect the information. The first one was made by the author, and their purposes were collecting information about socio-demographical, and labors variables. The second questionnaire correspond to the Maslach Burnout Inventory (MBI) that measures emotional tiredness, dispersonalization, and professional fullfimentbetween nursing professionals as an outcome of stress at the working conditions. The most outstanding results of this study showed that more than 50% of nursing professional working in the crash unity are single young-adults, without children, and having not more than 10 years of work experience; most of them often working on night-turn. These ER and UMAS group of nursing professionals displayedmiddle-intensity burnout; the principal influence acting on this illness coming from work variables, like the perception of insufficient resources in the unities and the excess of night turns; The older group showed more emotional tiredness while separated and widowers professional presented less depersonalization than the rest of these professionals. Keywords: chronic labor stress, burnout, nursingprofessionals, emergency rooms and SAMU fecha Recepción: 26 julio 2006 Fecha Aceptación: 21 octubre 2008 Financiado con Proyecto DIUC 205.082.035-1.0 Enfermera Magíster en Enfermería. Profesor Asistente, Departamento de Enfermería Facultad de Medicina Universidad de Concepción, Concepción, Chile. Reanimadora de SAMU hospital Las higueras Talcahuano, Chile .E-mail: angelicar21@gmail.com ***...