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Cap I – Datos, información y conocimiento
¿Cuáles son las diferencias más significativas entre datos, información y conocimiento?
Los datos son un conjunto de símbolos que representan formalmente a objetos y acontecimientos, así como a sus correspondientes atributos y características. En una organización, podemos definirlos como registros estructurados de transacciones. No tienen ningúnsignificado por si mismos por lo que no pueden ser usados para la toma de decisiones, pero son la materia prima esencial para la creación y el desarrollo de la información.
La información son datos procesados en forma significativa para el receptor, con valor real y perceptible para decisiones presentes y futuras. Si es relevante para lo que se va a aplicar, reduce la incertidumbre ya que permite eldiseño de las mejores alternativas para tomar una correcta decisión. Podemos sintetizar diciendo que la información se refiere a datos estructurados, es decir, datos que han sido seleccionados y estructurados en relación con un problema, un usuario en particular, un momento y un lugar.
El conocimiento representa información con mayor valía, caracterizado por ser más vasto, amplio y profundo. Serequiere de la experiencia, reflexión, sabiduría, entendimiento y contextualización de la información. Esto incorpora significatividad e interpretación propia del ser humano.

¿Por qué causas la información es más que simple datos? ¿Qué procesos llevan a la información a convertirse en conocimiento?
La información son datos procesados en forma significativa para el receptor, con valor real yperceptible para decisiones presentes y futuras. Si es relevante para lo que se va a aplicar, reduce la incertidumbre ya que permite el diseño de las mejores alternativas para tomar una correcta decisión. Podemos sintetizar diciendo que la información se refiere a datos estructurados, es decir, datos que han sido seleccionados y estructurados en relación con un problema, un usuario en particular, unmomento y un lugar.
Los procesos de transformación de información en conocimiento más utilizados son:
Comparación: cotejo de la información de una situación determinada con situaciones conocidas
Consecuencias: posibilidad para evaluar y percibir las consecuencias en el largo plazo de las decisiones y acciones actuales
Conexiones: del conocimiento tratado con otras porciones del conocimientoConversación: acerca de lo que piensan otras personas de la información que se está tratando
¿Cuáles son los componentes de un sistema de comunicación y cómo funciona?

La comunicación se defina como aquella acción en la cual se produce un intercambio de información y se transmiten significados por medio del uso de símbolos. El proceso se inicia cuando el emisor emite un mensaje a través de uncanal de comunicación con el fin de transmitir una idea o información a un receptor. A este esquema se le suma un codificador que transforma el mensaje en una señal; cuando el mensaje llega el receptor debe decodificarlo para convertir la señal nuevamente en un mensaje que pueda ser entendido. Esta decodificación es un proceso mediante el cual el receptor interpreta el mensaje en función de susexperiencias y marcos de referencia.
A esto hay que sumarle la existencia de interferencia o ruido. Para hacer frente a esto se puede utilizar la redundancia (enviar más códigos que los específicamente requeridos aumentando la eficacia, aunque disminuyendo la eficiencia). Para reducir la redundancia el sistema debe diseñarse de modo que permita la retroalimentación por parte del receptor.
¿Puede unaorganización distorsionar la información que genera y usa? ¿Cómo?
La forma en que la información se presenta, predispone e influye en la utilización que de ella se haga, así como en el significado que se le atribuya. El sesgo en la presentación esclarece sobre la influencia que se puede ejercer sobre una información por medio de su presentación (intencional o no). Existen varias formas de...