Symantec

Preguntas de análisis:

1. Mantener a los profesionales entusiasmados con el trabajo que es rutinario, estandarizado y caótico es un reto importante para Vincent Weafer. ¿Cómo podría utilizar lashabilidades técnicas, humanas y conceptuales para mantener un entorno que impulse la innovación y el profesionalismo entre los cazadores de virus?

Para Vincent Weafer mantener a los profesionalesentusiamasdos con su trabajo, debe administrar la carga de trabajo o tiempo, razonar críticamente y ser un comunicador eficaz, y en adición, inspirar entusiasmo y confianza a los empleados, de maneraque, pueda mantener un entorno que impulse la innovación y el profesionalismo entre los cazadores de virus.

2. ¿Qué roles gerenciales desempeñaría Vincent al (a) atender reuniones informativas deseguridad semanales vía llamadas en conferencia con compañeros de trabajo de todo el mundo, (b) evaluar la factibilidad de agregar un nuevo servicio de consultoría de seguridad de redes, y (c) mantenera los empleados para que den servicio al cliente y para que sean innovadores?

Los roles gerenciales que Vincent debe desempeñar para tocar diversos puntos o asuntos importantes de la empresa sonlos siguientes: Roles interpersonales para atender reuniones informativas de seguridad vía llamadas en conferencia con compañeros de trabajo de todo el mundo, Roles informativos para evaluar lafactibilidad de agregar un nuevo servicio de consultoría de seguridad de redes, y por último, Roles decisorios para mantener a los empleados enfocados en los compromisos de la compañía con clientes.3. Vaya al sitio Web de Symantec, www.symantec.com, y busque información sobre la empresa. ¿Qué puede decir sobre su énfasis en el servicio al cliente y la innovación? ¿De qué forma la organizaciónapoya a sus empleados para que den servicio al cliente y para que sean innovadores ?

Enfatisándonos en ambos conceptos, podemos decir que, Symantec fomenta la innovación diariamente con su...