sypa

S I S T E M A S D E I N F O R M AC I O N

Son datos procesados con una
significación real y perceptible para
el receptor, para ser utilizado en la
toma de decisiones.

INFORMACION
Es una entidad tangible o
intangible que reduce la
incertidumbre, apoyando el
proceso de planificación y control


CALIDAD DE LA INFORMACION
OPORTUNA: Debe llegar a los receptores dentro del marco detiempo
necesario
RELEVANTE: Debe responder de manera específica a las necesidades
del receptor
COMPLETA: Abarcará todos los datos que requiera o presente la
situación
SELECTIVA: Contendrá solamente lo atinente, referente o directamente relacionado con el tema
EXACTA:

Debe ser precisa, contendrá solamente hechos
comprobados

CLARA:

Debe presentarse o exponerse de manera comprensible.

SENCILLA:

Debe estructurarse con simplicidad

SISTEMA DE
INFORMACION
ES UN CONJUNTO DE PROCEDIMIENTOS
ORDENADOS QUE PERMITEN EL
PROCESAMIENTO DE LOS DATOS RECOGIDOS EN
LA FUENTE,OBTENIENDO COMO RESULTADO
INFORMACION DE SALIDA QUE SE UTILIZARA
POSIBILITANDO LA EJECUCION DE ACTIVIDADES,
EL DESARROLLO DE LA PLANIFICACION Y EL
CONTROL A TRAVES DE LA TOMA DE
DECISIONES.OBJETO DEL SISTEMA DE INFORMACION
• Elaborar métodos y técnicas para adquirir, tratar y transmitir la
información.
• Desarrollar los procedimientos para su almacenamiento y
utilización
• Servir de vehículo para la información determinativa y su
actualización
• Servir de nexo de unión entre los demás sistemas y lograr la
coordinación
• Servir de soporte al sistema de planificación
•Establecer cauces para recoger la información interna y externa y
transmitirla a los centros de decisión
• Proveer los medios para elaborar la información de resultados
• Dar a conocer en forma sistemática y organizada la información de
control y gestión a los centros de decisió

SISTEMA DE INFORMACION
DOS RAMAS PRINCIPALES
QUE ALIMENTAN LA TOMA
DE DECISIONES:
INF. DETERMINATIVA:

INF.INTERPRETATIVA:

RAMA DESCENDENTE,
TRANSMITE INSTRUCCIONES,
INFORMACION NORMATIVA,
POLITICAS, OBJETIVOS Y
MEDIOS A UTILIZAR.

RAMA ASCENDENTE, TRANSMITE
INFORMACION SOBRE
RESULTADOS Y
SOBRE
SITUACIONES
CORRESPONDIENTES AL MEDIO
INTERNO Y EXTERNO.


Información
Normativa

Estrategias, políticas, organización y reglas
de comportamiento. Normas,
reglamentaciones, y dispocisionessobre
aspectos técnicos, administrativos y de
control. Permanentes y Transitorias.

Información de
Planificación

Objetivos y medios sobre operaciones
futuras de la empresa. Definición de metas y
cuotas.

Información de
Relación

Conocimiento de la acción de los factores
endógenos y exógenos. Contacto entre los
miembros de la empresa.

Qué pasa

Inf. Operacional

Resultadosde la actividad.

Qué ha ocurrido

Inf. de Control de
Gestión

Comparación entre la operacional con la
normativa y la de planificación.

Inf. Integrada

Síntesis de informaciones para uso formal y
periódico de la Dirección a todos sus niveles.

En qué grado se
cumple
Síntesis de la
anterior
Qué puede
ocurrir

Inf. de
Investigación

Empleo de los medios y técnicas modernaspara ayudar a la toma de decisiones y a la
planificación, que realiza la Dirección.


Qué
Porqué
Quién
Cómo
Dónde
Cuánto
Cuándo
Con qué

CICLO GENERAL DE LA INFORMACION
P.F.R.
Proceso de la Decisión

Informac.
Normativa

Informac.
de Planificación

Informac.
de Control
de
Gestión

Decisiones
Operativas

Informac.
de
Excepción

Actividad

Comprar
ProducirVender
Distribuir
Cobrar

Informac.
Operativa

Elaboración

Informac.
Primaria

Ordenador

Nivel
Directivo
Nivel
Ejecutivo

Funcional/
Desglosada

Banco
de
Datos

Medio
Ambiente
INFORMACION
DETERMINATIVA

INFORMACION
INTERPRETATIVA


Informac.
de investigación
(simulac.)

LA INFORMACION COMO SISTEMA
MEDIO AMBIENTE
CLIENTES

ORGANIZACION

PROVEEDORES...