Síntesis De Lo Aprendido

Síntesis de lo aprendido:
Los conflictos son hechos inevitables e importantes en la vida social, aún cuando es un aspecto familiar de nuestra existencia. El conflicto tieneformas, procesos y resultados contradictorios, de ahí que su estudio motiva a diversos grupos de psicólogos, sociólogos, economistas, docentes, etc.
Desde el punto de vista personal nosenfrentamos a conflictos desde que tenemos uso de memoria. El conflicto como proceso cambiante nace, crece, se desarrolla y puede a veces transformarse, desaparecer o disolverse yotras veces permanecer estacionario.
 El conflicto surge cuando descubrimos nuestras diferencias y las percibimos como una amenaza para satisfacer nuestras necesidades (o lo quecreemos son nuestras necesidades). Se alimenta con una respuesta emocional en ocasiones exagerada que acompaña nuestra percepción, y se sostiene con la desigual distribución de poderentre los seres humanos.
Creo que con la finalidad de dar solución a un conflicto hemos de desarrollar ciertas habilidades tales como:
La habilidad de comprender sus propiossentimientos hacia el conflicto, reconociendo la causa del conflicto. Palabras o acciones que inmediatamente provocan una reacción emocional como el enoj o la ira.
La habilidad deescuchar atentamente. Se debe tratar de comprender lo que la otra persona está diciendo. Escuchar en lugar de pensar en lo que debo decir Escuche con cuidado. Escuchar atentamente,concentrado y con  lenguaje corporal adecuado
Habilidad de brindar opciones para resolver el conflicto. Concebir más opciones para manejar el conflicto, no sólo pelear o evitar elproblema. Asegurarse de que la información es la correcta, explorar ideas para resolver la discusión y debatir los pros, los contras y las consecuencias de las diferentes decisiones.