Síntesis sobre la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza

Síntesis sobre la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza


Teniendo en cuenta que la recuperación de cartera de una entidad es la parte que garantiza que el ejercicio de préstamos ocréditos funcione correctamente por eso ésta debe ser 100 % organizada antes de todo partiendo que se ha realizado una excelente labor de estudio de crédito, acogiéndose a los parámetro y políticasasegurando el retorno del dinero y garantizando la aprobación de mas créditos.
Este proceso debe mantenerse con buenos hábitos de pago por parte del cliente, es decir no hay que esperar a que elcliente se retrase en una cuota para actuar al respecto, lo ideal es prevenir esta situación realizando recordaciones con anterioridad.
En el desarrollo de un plan de cobranza es fundamental laorganización de los funcionarios y la organización sistemática de manera que sea un sistema quien avise o proporcione la información necesaria para saber en qué momento hay que enviar comunicados derecordación, cobros, felicitaciones u otros comunicados importantes para optimizar la gestión al 100%, complementario a esto identificar los motivos de retraso en los pagos para accionar ante estos hechosEl servicio de pago en cajas debe ser en lo posible fácil y rápido, de igual manera la atención personalizada del área de servicio al cliente.
La políticas deben ser regidas bajo los parámetroslegales de cada país y que se basen normas que se puedan realizar y se adapten a las circunstancias, además deben estar protegidas por normas y procedimientos claros para el cliente dichas políticasdeben estar orientadas y así mismo establecer un equilibrio entre los gastos que generan la cobranza y los resultados.
Siguiendo estas pautas con organización, el plan de cobranza será efectivo aunquesiempre habrán retrasos por parte de algunos clientes lo importante es estar preparados para afrontar y solucionar aquellos créditos morosos, con negociaciones y acuerdos de pago.




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