Técnica Solución De Problemas

PRÁCTICA VIRTUAL
TÉCNICA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Dpto. de Psicología Básica, Clínica y Psicobiología

Prof. Soledad Quero Castellano
Prof. Juana María Bretón López
Prof. Teresa Blanch Pascual

MÓDULO 1
PARTE 1. ¿QUÉ ES LA TÉCNICA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS?
Continuamente, a lo largo de nuestra vida nos enfrentamos a diferentes problemas.
Algunos de estos pueden ser triviales (porejemplo, elegir la ropa que me voy a poner
por la mañana), otros, sin embargo, pueden resultar cruciales para la persona (por
ejemplo, elegir la carrera). En estas situaciones, el entrenamiento en solución de
problemas constituye un modo útil de enfrentarse a decisiones difíciles. En concreto, la
técnica de solución de problemas es una técnica inicialmente propuesta por D´Zurrilla y
Goldfried(1971) que está destinada a que se mejoren las habilidades y competencias
para solucionar los problemas. Su surgimiento en los años setenta se produce dentro de
las técnicas cognitivas y enmarcada en un modelo que parte de la idea de que los
trastornos psicopatológicos que padecen las personas (depresión, ansiedad, problemas
interpersonales, …) son consecuencias de conductas de afrontamiento queson
ineficaces o desadaptativas. Por tanto, es posible aumentar la eficacia general de una
persona entrenando en las aptitudes necesarias para enfrentar por sí misma distintos
desafíos (Nezu y Nezu, 1991).
Esta técnica puede ser utilizada de forma aislada o ser incorporada a otros programas de
tratamiento como los entrenamientos en habilidades sociales o en inoculación del estrés
(Becoña,2008). La utilidad de esta técnica, además, está en que se pueda emplear para
la resolución de problemas de diverso tipo (personales, familiares, sociales,
profesionales, etc) y su flexibilidad le permite ser aplicada individualmente, en pareja,
en grupos de personas y también en trastornos y contextos diferentes. Algunos de los
problemas que se pueden abordar con la técnica de D´Zurrilla yGoldfried pueden tener
una finalidad terapéutica (por ejemplo, en el tratamiento de la ansiedad o la depresión) o
bien una finalidad preventiva mediante la que mejorar las habilidades para hacer frente
a situaciones cotidianas (por ejemplo, encontrar trabajo o elegir una carrera).
En concreto, la técnica constituye un proceso cognitivo, afectivo y conductual mediante
el que la persona ha deidentificar y descubrir soluciones a problemas que se le
presentan en su vida, cambiando y mejorando la situación problemática y disminuyendo
el malestar psicológico que le genere (Becoña, 2008). Se trata de enseñar al sujeto un
método sistemático para la resolución de problemas y situaciones en las que la persona
debe disminuir al máximo la posibilidad de equivocarse al tomar una decisión. Deesta
manera, no se pretenden eliminar los problemas, sino proporcionar estrategias para que
la persona analice y evalúe las posibles opciones que se presentan.
Para su correcta aplicación los autores proponen un proceso con el que enfrentarse a los
conflictos y que requiere una participación muy activa de la persona que ejecuta la toma
de decisiones. Para ello se siguen un total de cinco pasossecuenciales recogidos a
continuación.

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PARTE 2. PASOS DE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Para una correcta aplicación de la técnica de solución de problemas los autores
proponen una serie de pasos a seguir. Estos pasos están integrados en un proceso que no
tienen que seguirse exactamente en ese orden, de manera que se puede ir hacia delante o
volver hacia atrás para la consecución de losobjetivos. En primer lugar, está la
orientación del problema. El terapeuta indagará sobre la percepción del problema que
tiene la persona así como en la valoración de sus causas. En caso necesario transmitirá
una serie de actitudes que serán facilitadoras para resolver el problema. Posteriormente,
se formula y define el problema para lo que se contará con una participación activa de
la persona...