técnicas de actuación con grupos de trabajo

TEMA 16. TÉCNICAS DE ACTUACIÓN CON GRUPOS DE TRABAJO: EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO. APLICACIÓN DE TÉCNCIAS PARA LA DINAMIZACIÓN DE GRUPOS

Este tema se ha enfocado desde los dos puntos de vista que ofrece el título:
Por un lado las técnicas de actuación sobre grupos de trabajo, específicamente la evaluación del desempeño. Esto supone una perspectiva interna de la dinámica del propio grupo detrabajo que implica conocer a los compañeros, las funciones y tareas de cada miembro. Estas técnicas son aplicadas por la persona responsable del grupo y sirven para evaluar la capacidad de los miembros como conjunto y su rendimiento dentro del grupo.
Por otro lado, abordaremos las técnicas para la dinamización de grupos, que son las herramientas que los dinamizadores y educadores aplican en sutrabajo diario con los grupos y que suponen tanto el conocimiento de las técnicas apropiadas para cada momento como la dinámica de esos mismos grupos.

1. TÉCNICAS DE ACTUACIÓN SOBRE GRUPOS DE TRABAJO: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Las técnicas de actuación sobre grupos son procedimientos sistematizados de organizar y desarrollar la actividad del grupo. Se emplean en diferentes situaciones paradesarrollar una mayor actitud, poder comunicarse o analizar el papel de cada miembro del grupo dentro del trabajo.
Este es el caso de las técnicas de evaluación del rendimiento o del desempeño; que es un proceso en el que se mide el grado en el que cada trabajador cumple los objetivos del puesto de trabajo, sus actitudes, comportamiento grupal, cumplimiento de sus funciones y la forma en que utiliza losrecursos para conseguirlo.
No existe un modelo de técnica cerrado sino que para cada persona y puesto se necesita uno adaptado. Para poder diseñarlo, hay que tener en cuenta:
Que los niveles de medición sean verificables para no perder la objetividad.
Que los criterios estén definidos en función de los objetivos.

FINALIDADES
1. Evaluar el comportamiento de los sujetos.
2. Establecersistemas de comunicación dentro de la empresa.
3. Mejorar las relaciones humanas dentro del trabajo
4. Motivar al trabajador para que mejore su rendimiento.
5. Evaluar al trabajador con la mayor objetividad posible

FACTORES DE LA EVALUACION DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO
Existen muchos factores a tener en cuenta para la evaluación del desempeño dependiendo del método de evaluación que se emplee,pero por lo general estos factores son los siguientes:
Calidad de Trabajo: evalúa la exactitud, seriedad, claridad y utilidad en las tareas encomendadas. Produce o realiza un trabajo de alta calidad.
Cantidad de Trabajo. Si la persona cumple los objetivos de trabajo, ateniéndose a las ordenes recibidas y por propia iniciativa, hasta su terminación. Realiza un volumen aceptable de trabajo encomparación con lo que cabe esperar razonablemente en las circunstancias actuales del puesto. Cumple razonablemente el calendario de entregas.
Conocimiento del puesto: Mide el grado de conocimiento y entendimiento del trabajo. Comprende los principios conceptos, técnicas, requisitos etc. necesario para desempeñar las tareas del puesto. Va por delante de las tendencias, evolución, mercadosinnovaciones del producto y/o nuevas ideas en el campo que pueden mejorar la capacidad para desempeñar el puesto.
Iniciativa. Actúa sin necesidad de indicársele. Es eficaz al afrontar situaciones y problemas infrecuentes. Tiene nuevas ideas, inicia la acción y muestra originalidad a la hora de hacer frente y manejar situaciones de trabajo. Puede trabajar independientemente.
Planificación. Programalas órdenes de trabajo a fin de cumplir los plazos, trabaja con los compañeros y hace uso de los recursos con eficiencia. Puede fijar objetivos y prioridades adecuadas a las órdenes de producción. Puede colaborar eficazmente con otros a la programación y asignación del trabajo .Se anticipa a las necesidades o problemas futuros.
Control de costos. Controla los costes y cumple los objetivos...