Técnicas de comunicación en el nivel gerencial

Técnicas de Comunicación en el nivel Gerencial

Actividad 1: Importancia de la comunicación |
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Objetivo  |
Analizar la importancia de la competencia de comunicación en la vida personal, familiar, social y laboral de las personas.R/. La comunicación es uno de los pilares básicos en los que se apoya cualquier tipo de relación humana y es importante en prácticamente todas las esferas dela actividad humana. Es crucial para el bienestar personal, para las relaciones familiares y sociales, nos ayuda a superar situaciones delicadas, resolver conflictos, expresar sentimientos, defender nuestros intereses, negociar, entre otras.La comunicación interpersonal implica no solamente las palabras que se utilizan al hablar, sino también gestos, expresión facial, mirada, tono de voz,énfasis, movimientos de las manos, expresión corporal.Es importante cómo transmitimos a las otras personas. Las peculiaridades de cada uno a la hora de expresarse suelen reflejar algunas características de su personalidad, y en muchas ocasiones, esto puede entorpecer el proceso de la comunicación. De allí que en la comunicación juega un papel importante las actitudes personales, ya que indican hasta quepunto estamos preparados para escuchar lo que los demás tienen que decir y la interpretación que hacemos de lo que hemos oído.Las buenas relaciones humanas tienen un fin en sí mismas, pero esto no significa que no produzcan a su vez ciertos efectos y resultados, o sea, proporcionar el logro de los objetivos.Todo esto nos lleva a entender por qué las empresas con mayor éxito se caracterizan entreotras cosas, por personal bien adaptado, eficiente y productivo. El ser humano debe ser considerado como el recurso más importante que la organización tiene para poder alcanzar sus objetivos. La organización debe recurrir al ser humano para satisfacer las necesidades de la empresa, pues, es el actor principal de la institución.La comunicación no es estática sino dinámica, continua y sistemática.Está formada por diferentes partes, las cuales deben operar al menos con un mínimo de eficiencia. Este proceso es el mismo que utilizan las personas a nivel interno para el manejo de la información y es a lo que comúnmente llamamos pensamiento. Es decir, que reciben, transforman y transmiten la información en forma continua y sistemática, estén conscientes de ello o no.La Comunicación en lasempresas es una cuestión sumamente importante en toda organización determinada a cumplir sus objetivos de manera efectiva y desempeña un papel de primordial importancia en la creación, mantenimiento y cambio en la cultura e identidad corporativa de las organizaciones líderes en sus respectivos ramos. La situación mundial y las tendencias de globalización exigen un cambio profundo de nuestras empresashacia la competitividad a nivel mundial. Todas las empresas deberán transformarse y volverse competitivas. Y para esto, es necesario un equipo que pueda vislumbrar la posición actual, el rumbo a seguir y la meta a la cual dirigirse. Y precisamente, son los Comunicadores en las organizaciones quienes mejores armas deben tener para ofrecer este apoyo. |
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Procedimiento  |
1. |   | Angélicaes la gerente de una compañía de seguros, y Jaime su pareja el subgerente. En una discusión entre ellos deciden romper su relación pero continuar con el negocio. Sin embargo, esto ha incidido en el clima comunicativo de su empresa. Por lo cual le han solicitado su asesoría para fortalecerla.
Usted deberá presentar unas estrategias de comunicación que al ser implementadas permitan garantizar quetanto la información como la comunicación fluyan normalmente entre todas las instancias de la organización. |
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2. |   | Detalle sus estrategias de comunicación. |
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3. |   | Lleve este producto al Portafolio de Evidencias |
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Estrategias de comunicación
La estrategia empresarial subraya la importancia de la relación individual frente a las relaciones colectivas entre gestores...