Técnicas de Comunicación-Nivel 2 (Actividad 1)

Lea la siguiente situación y con base en su interpretación analice las preguntas que a continuación se enuncian:

Deisy es una vendedora de la sesión de ropa infantil de una importante fábrica dela ciudad. Se destaca por tener habilidad para atender el público, una mañana cualquiera llega a su vitrina una señora que desea comprar un ajuar completo de ropa de bebé. Deisy muy dispuesta comosiempre la saluda y procede a atenderla. La señora empieza a ver el mostrario y Deisy empieza a indagarle. ¿Le gustan los niños? ¿Cuántos meses tiene de embarazada? ¿Su esposo también vendrá a escogerparte del ajuar? La Señora un poco sorprendida por tanta preguntadera, sólo le respondió. Señorita en primer lugar no puedo tener hijos, no tengo esposo y finalmente ya no me interesa comprarle nada.Deisy muy preocupada, le ofreció disculpas, pero la señora no quiso quedarse. El jefe de dicha sesión, que estaba muy atento de todo lo que sucedía, se acercó a Deisy y le preguntó: ¿Que pasócompañera? No jefe, creo que aún necesito de su colaboración para mejorar en mi comunicación con los demás. Si Deisy usted es muy buena empleada y muy colaboradora pero…

1. ¿Se ha encontrado consituaciones similares?

Si, esta situación se ve en ocasiones cuando uno llega a comprar un artículo en una tienda y almacén, ya sea de ropa o calzado.

2. Narre una situación en la cual usted se hayasentido mal con su interlocutor, porque éste le haya preguntado sobre algo que usted no quiere conversar o porque usted haya sido imprudente con alguien al preguntar

Una vez, estando en el centro deBarranquilla comprando ropa, llegue a un almacén a averiguar cierta blusa y en el instante se me acerco una chica para atenderme y accedí. Al ver las blusas no fueron de mi agrado y ya estaba lista parasalir del almacén, pero la chica insistía en que yo comprara algo de allí, pero en realidad no llenaron mis expectativas lo que vi en dicho lugar. Y me toco decirle muy amablemente que no estaba...