TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Existen 3 métodos interactivos que se pueden utilizar para la obtención de los requerimientos de información de los miembros de la organización. Dichosmétodos son las entrevistas, el diseño conjunto de aplicaciones y la realización de encuestasmediante cuestionarios. La base de los métodos está en preguntas formuladascuidadosamente.Cada uno de los métodospara la recuperación de información tiene su propio proceso para interactuar con los usuarios. Si se siguen estos enfoques ayudarán a garantizar el diseño y la implementación apropiados deentrevistas y cuestionarios
ENTREVISTAS
Antes de entrevistar a alguien más, tenemos que entrevistarnos a nosotros mismos. Necesitamos conocer nuestros prejuicios y cómo afectarán éstos nuestras percepciones.Se necesitan pensar detenidamente las entrevistas antes de hacerlas. Asimismo, debemos pensar cómo lograremos que la entrevista sea satisfactoria para el individuo al que entrevistemos.
Pasos parapreparar una entrevista
Leer los antecedentes:
El propósito es crear un vocabulario común que en unfuturo le permita expresar preguntas de la entrevista de una maneracomprensible para su entrevistado.Establecer los objetivos de la entrevista:
Debe de haber áreas claves referentes al procesamiento de la información y al comportamientorelacionadocon la toma de decisiones acerca de las cuales tendremos que hacer preguntas.
Decidir a quién entrevistar:
Se debe incluir a la gente clave en todos niveles que vayan a ser afectadas por el sistema de alguna manera.
Preparar al entrevistado:
Se realizahablándole por anticipado o enviándole un mensaje por correo electrónico. Si las entrevistas tienen una larga duración, es posible que los entrevistados se enfaden, pero lo pueden ocultar.
Decidir eltipo de preguntas y la estructura:
Se deben de escribir preguntas que abarquen las áreas de la toma de decisiones que haya descubierto la terminar los objetivos de la entrevista. La...