Técnicas De Redacción

Técnicas de redacción
y gestión de la información
Resumen temático

Alejandra Oliveto
a.oliveto@lining.com.ar
w ww.lining.com.ar

Mejora constante de la redacción
Enfoque conceptual

Cuando hacemos una tarea
habitualmente, es difícil
saber si la estamos haciendo
lo mejor que podemos.

La reflexión

y la
retroalimentación dentro
de los grupos de trabajo
con el mismo interésque
nosotros nos puede
ayudar a mejorar.
1

¿Cuáles son los problemas más comunes?
Vaguedad

› Obliga al lector a referirse al contexto para obtener mayor precisión sobre lo que
se comunica.

Ambigüedad

› La situación se complica cuando una palabra tiene dos o más acepciones, ya
que da lugar a interpretaciones no buscadas.

Falta de coherencia

› Viola las reglas lógicas de laprogresión temática, por ej., desarrollar el cuerpo
del mensaje sin haber introducido al lector en el tema previamente.

2

¿Cuáles son los problemas más comunes?
Errores de puntuación y ortografía

› Dificultan la comprensión y obligan al lector a hacer un esfuerzo adicional.

Confusión

› El lector no entiende qué se quiere comunicar.

Cualquiera de estos problemas puede provocarque nuestra
comunicación no transmita el mensaje buscado, que no cumpla su
objetivo y hasta que dañe nuestra reputación.

3

Las percepciones de los documentos
empresariales
Sociales
Se refieren al flujo de comunicaciones en el trabajo (niveles jerárquicos superiores e inferiores,
pares, clientes, proveedores, etc)

Psicológicas
La redacción de documentos, en tanto elección depalabras, sintaxis, tipografía y formato,
posicionan al redactor como una persona que posee un estilo propio que traduce no solo su
pensamiento sino también su particular manera de enfrentar las relaciones humanas.

Tecnológicas
El uso de herramientas informáticas conlleva la percepción de contemporaneidad, atención y
revisión de lo escrito. Los programas informáticos con correctores ortográficosy gramaticales
ayudan a detectar posibles errores de escritura.

4

Funciones del lenguaje utilizadas en el
ámbito empresarial
Emotiva o expresiva:
• Centrada en el emisor
• Objetivo: dar cuenta de su estado físico o anímico; mostrar valoraciones, opiniones,
sentimientos, ideas, deseos, pensamientos.
• Se expresa con: 1ª persona, verbos de deseo, preferencia, emoción, exclamaciones,etc.

Apelativa o conativa:
• Centrada en el receptor
• Objetivo: provocar una reacción
• Se expresa con: vocativos, pronombres de 2da. persona y sus formas verbales
correspondientes, interrogaciones y modo imperativo.

Referencial o representativa:
• Centrada en el mensaje
• Objetivo: transmitir una información en forma objetiva, sin hacer valoraciones ni buscar
reacciones.
• Seexpresa con: 3ª persona

Conceptos básicos en la comunicación
empresarial
Concepto

CLARIDAD

Ideas transparentes

Cómo se logra

Palabras precisas
Vaguedad, ambigüedad,
dudas

Peligros de su falta
6

Conceptos básicos en la comunicación
empresarial
Concepto

CONCISIÓN

Oraciones cortas
Eliminación de palabras superfluas
Uso limitado de tecnicismos

Cómo se lograPesadez, longitud innecesaria

Peligros de su falta
7

Conceptos básicos en la comunicación
empresarial
Concepto

Cómo se logra

SENCILLEZ

Eliminación de lugares comunes y
redundancias
Uso de sinónimos

Texto artificioso, complicado y
barroco

Peligros de su falta
8

Conceptos básicos en la comunicación
empresarial
Concepto

Cómo se logra

OBJETIVIDAD

Ausencia deadjetivos y opiniones

Texto tendencioso, toma de posición

Peligros de su falta
9

Cohesión y coherencia
Cohesión: relación lógica de las oraciones que componen un texto.
Modo en que los componentes de la estructura superficial de un texto están
conectados con la secuencia, en función de las formas y convenciones
gramaticales propias de cada lengua.
Dependencia gramatical
Recursos para...