técnicas para saber escuchar

TÉCNICA PERSONAL PARA SABER ESCUCHAR.
Robertson en su libro  sostiene “… que saber escuchar es una de las habilidades más difíciles de encontrar y desarrollar porque, entre otras cosas, requiere“ponerse en el lugar de los demás”, dejar a un lado, aunque sea temporalmente, los paradigmas propios y asumir que otros pueden ver las cosas de manera diferente.
La técnica que logré desarrollar y lacual me ha servido de mucha ayuda es el de Eliminar y evitar las distracciones.
En muchas oportunidades la gente llegaba y se sentaba frente a mi para buscar información sobre el producto queofrecemos, muchas veces por mi distracción como contestar el teléfono o hacer cosas que no presten atención a la que la persona me ha causado problemas, como sentir la incomodidad del cliente pararse heirse.
Desarrollé esta técnica, todo el día miércoles desde que entraba el cliente hasta cerrar la venta eliminé y evite estar distraída solo me dedique exclusivamente a el a pesar que mi jefe mellamaba o llegaban correos para revisar …realmente fue bueno un cliente satisfecho y yo lograr cerrar efectivamente una venta.
TÉCNICA GRUPAL PARA SABER ESCUCHAR
Muchas veces el no saber escuchar nos hatraído muchos problemas, cuando uno se dirige hacia nosotros creo que es más fácil comprender, pero lo difícil es dirigirse hacia un grupo en especial .¨como el de nosotros¨
Hablamos de grupos depersonas como los que se encuentran en nuestro trabajo, en la universidad etc.
En mi centro de trabajo pasó lo siguiente; en el mes de febrero hubo un gran mal entendido que hizo que muchas compañerasno llegaran a su cuota se quedó en llegar a 60 ventas de móviles , lo cual siempre ha sido de 50 la mayoría estaban de acuerdo, en la parte de atrás se escuchaba murmullos, risas, comentarios etc,terminada la reunión estas personas que no habían escuchado lo que se acordó empezaron a reclamar cuando realmente era demasiado tarde. hubo grandes problemas , resentimiento etc.
Ahora lo que se ha...