Técnicas Utilizadas Para Recopilar Información

Trabajo Práctico

Nombres:
Miguel Ángel

Apellidos:
Ramos Frías

Escuela:
Ingeniería de Computación y Sistemas

Curso:
Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información (PESI)

Tema:
Técnicas utilizadas para la Recopilación de Información

INDICE
Introducción…………………………………………………………………………………………..3

Técnicas de Recopilación de InformaciónEntrevistas…………………………………………………………………………………4-6

Observación………………………………………………………………………………..6-8

Encuestas…………………………………………………………………………………..8-9

Focus Group……………………………………………………………………………...9-11

Tormenta de Ideas………………………………………………………………………11-13

Talleres……………………………………………………………………………………..13

Referencias Web………………………………………………………………………………...14-15



Introducción
El objetivo del Presente Trabajo es describir, de formaclara y sencilla, las diferentes técnicas de recopilación de información, las cuales son aplicadas a los Grupos de Interés que conforman una Organización. El uso y aplicación de estas técnicas nos van a permitir conocer cuáles son las necesidades que tiene cada Grupo de Interés, y de esta manera, poder plantear diversas soluciones para resolver aquellas necesidades.
Además, es importantemencionar, que cada una de las técnicas que vamos a explicar más adelante, tienen su propio proceso para interactuar con los diferentes Grupos de Interés.
Las técnicas que voy a mencionar y explicar en este presente trabajo son las siguientes: Entrevistas, Encuestas, Focus Group, Talleres, Observación y Tormenta de Ideas.

Técnicas de Recopilación de Información

1. Entrevistas: es una técnicaque se utiliza para recabar información en forma verbal. Sirve para obtener información acerca de las necesidades de los usuarios y la manera de satisfacerlas.
Antes de realizar una entrevista, se debe tener en cuenta lo siguiente:
* Pensar detenidamente que preguntas se van a plantear.
* Pensar cómo lograremos que la entrevista sea satisfactoria para el usuario al que entrevistemos.Además se debe tratar de captar los sentimientos de los entrevistados, y con ello, poder entender la cultura de la organización de una manera más compleja. Se debe de tratar de averiguar lo más que se pueda acerca de las metas de la organización por medio de las entrevistas; y dentro de ella, nosotros debemos de establecer un ambiente de confianza y de entendimiento rápidamente, pero al mismo tiempo,llevar el control de la entrevista.
A continuación menciono tres puntos importantes para realizar una entrevista:
Pasos para preparar una Entrevista:
* Leer los antecedentes: El propósito es crear un vocabulario común que en un futuro le permita expresar preguntas de la entrevista de una manera comprensible para su entrevistado.
* Establecer los objetivos de la entrevista: Debe de haber áreasclaves referentes al procesamiento de la información y al comportamiento relacionado con la toma de decisiones acerca de las cuales tendremos que hacer preguntas.
* Decidir a quién entrevistar: Se debe incluir a la gente clave en todos los niveles, que vayan a ser afectadas por el sistema de alguna manera.
* Preparar al entrevistado: Se realiza hablándole por anticipado o enviándole un mensajepor correo electrónico.
* Decidir el tipo de preguntas y la estructura: Se deben de escribir preguntas que abarquen las áreas de la toma de decisiones que haya. La estructura de las preguntas deben de ser como una pirámide (empezar con preguntas a menudo cerradas, y continuar con preguntas abiertas y más generalizadas), una estructura de embudo o una estructura de diamante (iniciar con preguntasgenerales y abiertas, y concluir limitando las respuestas con preguntas cerradas).
Tipos de Entrevistas: Podemos mencionar dos tipos de entrevistas:
* Entrevistas Abiertas: cubren una serie de actividades de recopilación de datos que incluyen varios métodos de investigación.
Los grupos de muestra  son pequeños (5-15 personas) y están compuestos por miembros representativos...