Técnicas Y Métodos Para Mejorar La Toma De Decisiones.

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE PANAMÁ OESTE FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA Y CONTABILIDAD

“LA TOMA DE DESICIONES EN LA GERENCIA”




13 DE ABRIL DE 2012




ÍNDICE

Pág. INTRODUCCIÓN CAPITULO NO. I TÉCNICAS Y MÉTODOS PARA MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES. 1. TÉCNICA PARA MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES…………... 1.1 Intercambio DeIdeas………...……………………………………... 1.2 El Grupo Nominal……………………………………………………. 1.3 Técnica Delphi……………………………………………………… 1.4 Reuniones Electrónicas. …………………………………………… 2. MÉTODO SISTEMÁTICO PARA LA SOLUCIÓN DE CUALQUIER PROBLEMA……………………………………………………………….. Conclusiones……………………………………………………………………….. Recomendaciones………………………………………………………………… Bibliografía………………………………………………………………………….. 31 32 33 5 20 22 23 27 29

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INTRODUCCIÓN

Para abordar el tema sobre toma dedecisiones debemos de tener en cuenta toda y cada uno de los aspectos que ella abarca.

Es importante saber que las decisiones se presentan en todos los niveles de la sociedad, sean de mayor o menor incidencia; pero estas implican una acción que conlleva a un determinado fin u objetivo propuesto.

Es de gran utilidad conocer que procesos se deben aplicar y abarcar para tomar decisiones efectivas.Es por ello que en este trabajo se realiza una investigación basada en autores y textos que se refieren a la toma de decisiones y su utilización como una herramienta de uso cotidiano en el estudio de las organizaciones y la administración.

Para lograr una efectiva toma de decisiones se requiere de una selección racional, para lo que primero se debe aclarar el objetivo que se quiere alcanzar;eso sí, se deben tener en cuenta varias alternativas, evaluando cada una de sus ventajas, limitaciones y adoptando la que se considere más apropiada para conseguir el objetivo propuesto.

En la toma de decisiones está inmersa la incertidumbre ya que no hay nada que garantice que las condiciones en las que se tomó la decisión sigan siendo las mismas, ya que estamos en un medio que cambiaconstantemente; aunque las que se toman sin previo análisis, al azar, están más expuestas que aquellas que siguen el proceso adecuado.

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Tomar la decisión es el primer paso para elegir un plan de acción; es por esto que como administradores nuestro trabajo central es continuamente decidir qué hacer, delegar su realización a quienes consideremos más capacitados para ello, justificar para que debehacerse, cuando debe hacerse y así lograr la optimización.

Es muy importante tener en cuenta el trabajo en equipo para la toma de decisiones, ya que se tiene el concepto y la visión de varias personas para llegar a la más óptima; aunque para conformar estos equipos se deben tener en cuenta las capacidades, el compromiso y la responsabilidad de cada uno de los integrantes, para así lograr ser unverdadero equipo de trabajo.

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CAPITULO I
TÉCNICAS Y MÉTODOS PARA MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES.
1. TÉCNICAS PARA MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES

El momento de la toma de decisiones es la hora cero, el momento clave que puede marcar el destino de una empresa y definir su rumbo hacia el éxito o el fracaso.

Al mejorar la calidad de las decisiones se optimizan los resultados. Por eso,tanto la ciencia como las escuelas de negocios y las empresas destinan cada vez más atención a los procesos de toma de decisiones. En el aspecto organizacional, ponen el acento en la metodología, sus problemas y formas de perfeccionarla. En el nivel individual, apuntan a los sesgos cognitivos que afectan la percepción de la realidad, y por lo tanto, a la forma en que las personas deciden.

"Por logeneral, hay dos grandes patologías que conducen a errores en la toma de decisiones: por una lado, la urgencia en la toma de decisiones, y por el otro, la soledad en que se lo hace, con lo que sólo se toman algunos aspectos técnicos y quedan afuera todas las perspectivas que se deben tener en cuenta", afirmó el director académico del Excecutive MBA del IAE,...