Técnico en administración de recursos humanos

INSTITUTO SUPERIOR DE FORMACIÓN TÉCNICA N° 176
TECNICATURA EN RECURSOS HUMANOS
Materia: Comunicación Organizacional
Docente: Lic. Luis Ricardo Asensio
Texto analizado: (“Planificaciónestratégica de la imagen corporativa” – Paul Capriotti)
Clase N° 3: (Fecha) 2014
Alumno: DNI:

Reseña del texto (cantidad de caracteres utilizados con espacios 1984)

Las personas obtieneninformación sobre una organización de diversas fuentes. Se procesa y se forma una estructura mental en la memoria, generando una imagen de la misma.
Para la estrategia de procesamiento de lainformación se tomó el modelo de la probabilidad de elaboración (Petty y Ciacoppo).Este propone 2 rutas de persuasión o de cambio de actitud.
La ruta central; analiza en forma detallada y cuidadosa losargumentos importantes presentados. La calidad de los argumentos contenidos en los mensajes influirá de manera determinante el procesamiento de la información.
La ruta periférica; es el esfuerzo cognitivopor parte del individuo, es mínimo. Se procesa la info según pautas irrelevantes.
Existen variables que influyen en las diversas formas en que el individuo procesa la información. Ellas son:
a)Conocimiento previo.
B) Implicación personal.
c) La repetición.
d) Las advertencias previas.
e) Necesidad de conocimiento.
f) La responsabilidad. Personal.

Aunque en algún momento una de las dosestrategias predomine no necesariamente son excluyentes una de otra. Ambas suelen tener diferentes consecuencias sobre la actitud del individuo, ya que la periférica al carecer de argumentos sólidossuele ser más influenciable que la central.
La formación de la estructura mental de la organización: En este punto se analiza como el individuo forma una imagen a través de la información previa ynueva que creara la imagen corporativa. Diferentes etapas;
a Estructura inicial: Es la primera impresión que tenemos de la organización que puede darse por el aspecto de sus empleados, fachada del...