Términos De Mercadeo Electrónico

1) Redes sociales: son formas de interacción social, definidas como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Son un sistema abierto y enconstrucción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidad y problemáticas, y que se organizan para potenciar sus recursos.

2) Mensajes emergentes: son mensajes que aparecenen la pantalla luego de iniciar un programa, página Web o al hacer clic sobre algún botón o enlace. (Pop-ups)

3) Administradores de contenido: es una función predefinida que incluye tareas queresultarán útiles a un usuario que administre informes y contenido Web, pero que no necesariamente cree informes ni administre un servidor Web o una instancia de SQL Server. Un administrador de contenidoimplementa informes, administra modelos de informe y conexiones a orígenes de datos, y toma decisiones sobre cómo se utilizan los informes.

4) CRM: Customer Relationship Management. Proporcionanuna forma sistemática de gestionar la relación con los clientes a gran escala y es una estrategia de negocio para crear, mantener relaciones rentables y duraderas con los clientes. Ofrece herramientasde Marketing, de ventas, comercio electrónico y servicios. Básicamente consiste en centrar tu modelo de negocio en el cliente y dotar a tu empresa de las herramientas técnicas que permitan prestar unservicio y comunicación a tus usuarios. Los factores más valorados por los clientes son: rapidez de respuesta, comprensión, responsabilidad y accesibilidad. CRM facilita la gestión de todos estosfactores englobando los procesos de marketing, ventas y atención al cliente en uno. Está orientada a la fidelización de los clientes.

5) Inteligencia artificial: es una disciplina que envuelve a variasramas de estudio: la ingeniería, la computación, la psicología, la física, la medicina, la filosofía, la teología y otras. Es el estudio de cómo lograr que las computadoras realicen tareas que por...