Términos de Mercadotecnia

1.-Necesidad: Sensación de una carencia, física, fisiológica o psicológica. Se considera que el hombre en este momento puede no ser consiente ni siquiera de esta necesidad. Aunque puedan tener un aspecto bastante general, no todas las personas tienen todas las necesidades iguales ni en la misma jerarquización.
 Deseo: Es la forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad, deacuerdo con las características personales del individuo, los factores culturales, sociales y ambientales, y los estímulos del marketing. El deseo supone un acto de voluntad, posterior a la necesidad, pero de la cual no se deriva necesariamente. Se puede necesitar algo pero no querer satisfacer esta necesidad.
Demanda: Es una formulación expresa de un deseo, que está condicionada por losrecursos disponibles del individuo o entidad demandante, y por los estímulos de marketing recibidos. Las necesidades son ilimitadas, pero los recursos, en cambio, son limitados, y el comprador tratará de asignarlos del modo que estime más conveniente para él.
Intercambio: Aquella comunicación que se establece entre dos o más partes para conseguir de parte de la otra algo que se valora infinitamente.Mercado: Está formado por todos los consumidores o compradores actuales y potenciales de un determinado producto. El tamaño de un mercado, desde este punto de vista, guarda una estrecha relación con el número de compradores que deberían existir para una determinada oferta.
Transacción:  Sistema de Gestión de Bases de Datos (SGBD), es un conjunto de órdenes que se ejecutan formando una unidad detrabajo, es decir, en forma indivisible o atómica
Calidad: Herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie.
2.-Cliente: Persona que accede a un producto o servicio  a partir de un pago.

Consumidor : Se define en términos de bienes y servicios económicos. “… los consumidores son compradorespotenciales de productos y servicios que se ofrecen.”  No obstante no s necesario el intercambio monetario para la definición de consumidor.
Proveedor: persona o empresa que abastece con algo a otra empresa o a una comunidad.
Distribuidor: Aquel empresario que pone a disposición de los consumidores finales para su consumo directamente a través de una red de tiendas de su enseña o a distancia (Internet,pedido telefónico, venta catálogo) los bienes del fabricante.
Satisfacción del Cliente: Requisito indispensable para ganarse un lugar en la "mente" de los clientes y por ende, en el mercado meta. Por ello, el objetivo de mantener «satisfecho a cada cliente» ha traspasado las fronteras del departamento de mercadotecnia para constituirse en uno de los principales objetivos de todas las áreasfuncionales (producción, finanzas, recursos humanos, etc...) de las empresas exitosas.
Valor para el Cliente: Relación entre el Beneficio funcional y emocional percibido por el cliente y el Costo monetario y no monetario (tiempo, energía, psíquico, etc) percibido por el cliente.
Mercadotecnia: Un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican lasnecesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.

3.- FILOSOFIAS
Producción: Debido a los cambios en el entorno y a la necesidad de ser competitivos, las empresas requieren realizar cambios en sus modelos de gestión en búsqueda de laadaptación a estos cambios, la gestión de las operaciones es la principal herramienta de apoyo a la empresa en la búsqueda de la competitividad y rentabilidad requeridas para su permanencia en el mercado. La necesidad de las empresas por reducir sus costos y tiempos, y en general, ser más competitivos provocan el nacimiento de las distintas filosofías de producción, que a nivel general pudiéramos...