términos de psicologia

-375285-128270REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD JOSE ANTONIO PAEZ
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
SECCION: 307R1

-594360212090
Elaborado por:
Joshan Maldonado
C.I.14.571.187San Diego 28 de Octubre de 2014.
PROBLEMÁTICA.
La siguiente problemática es detectada en la empresa Masi, C.A., dedicada al área de servicio específicamente a la limpieza y mantenimientode oficinas y plantas de producción de la zona industrial del estado Carabobo en el departamento de administración.
Trato fuerte, centralizado y coercitivo, se maneja con rigidez todo lo que ocurreen el departamento administrativo y la directiva de esta área invade de manera arbitraria otros departamentos de la empresa, debe conocer todos los asuntos para resolverlos, la comunicación es precariay lenta, las solicitudes son ordenes que se deben cumplir sin explicación a lo solicitado, las relaciones interpersonales son vista con desconfianza y perjudiciales.
CONSECUENCIAS DE LA PROBLEMÁTICAEsta problemática trae como consecuencia un clima laboral hostil, que propicia un grupo de trabajo ineficiente e ineficaz, aumenta el abandono continuo de los cargos bajo esta dirección,ausentismo, baja autoestima y frustración del personal, en conclusión insatisfacción de los trabajadores, lo que conlleva a no lograr las metas y objetivos propuestos, desinterés y falta de compromiso en elcargo que desempeñan y la organización.
PROPUESTA DE SOLUCIÓN A ESTA PROBLEMÁTICA
En la actualidad, se asume que el principal activo de cualquier organización radica en las personas. La calidad, laproductividad, la rentabilidad, la satisfacción de los clientes y la imagen de una empresa dependen en gran medida de la formación, la coordinación y la motivación de sus trabajadores.
Para que unaempresa funcione adecuadamente es preciso que las personas que la integran sepan, quieran y puedan trabajar de forma adecuada. Por lo cual se propone:
Evaluación del Clima Laboral.
Informar al...