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El Wi-Fi gratis en la mayoria de las franquicias facilita y atraen aun público mas intelecutal, que es lo que Starbucks busca, ya que creen que la escencia de ir a tomar una buena taza de café se pierde en la platica y lacomida. Para los profesionales Starbucks es un sitio calmo, donde se puede trabajar y estudiar sin el humo del cigarro y ruidos.
Apple y Starbucks firmaron unacuerdo que permitirá a los usuarios descargar música desde el iTunes Wi-Fi Music Store a sus reproductores de forma inalámbrica. De esta manera los usuariospodrán navegar, buscar y pre-escuchar canciones de la tienda para luego descargarlas al iPod Touch, iPhone, PC o Mac.
La cadena lanzó MyStarbucksIdea.com en juliode 2008 como un foro para los consumidores donde podían colocar sus sugerencias, hacer preguntas y, en algunos casos, ventilar sus frustraciones. El sitio webcuenta ahora con más de 180.000 usuarios registrados. Alrededor de 80.000 ideas han sido presentadas, de las cuales 50 se han implementado en las tiendas.
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