T2 Tecnicas de negociacion
Páginas: 6 (1379 palabras)
Publicado: 14 de septiembre de 2015
Nombre: Gabriela Guadalupe Avitia Carrera
Matrícula: 2715865
Nombre del curso:
Técnicas de negociación y manejo de conflictos
Nombre del profesor:
Mario A. Enríquez
Módulo:
Uno
Actividad
2. Personalidades en conflicto
Fecha: 18 de Agosto de 2015.
Bibliografía:
Objetivo:
Identificar la relación entre motivos, rasgos de personalidad y perspectivas de un conflicto en diferentes contextos,así como identificar situaciones relacionadas en diversas problemáticas definiendo los motivos, rasgos de personalidad y perspectivas de los protagonistas.
Procedimiento:
Leí repetida mente el tema numero dos proporcionado en la plataforma, seguido de eso llene mi cuadro de datos en rubrica de reporte y pegue la actividad, comencé a desarrollar mis temas y los ejemplos, hice mi diagrama deflujos a mano al igual que mi cuadro sinóptico, al finalizar hice mi objetivo y el procedimiento a seguir en la realización de la tarea.
Resultados:
1. Define con tus propias palabras los siguientes conceptos:
a. Conflicto. Desacuerdo entre personas o grupo cuando sus expectativas o intereses son diferentes.
b. Personalidad. Conjunto de características, rasgos, valores, metas que definen ydiferencian a una persona de otra.
c. Negociación. Tratar de alcanzar un objetivo mediante un acuerdo con la otra parte y/o proceso en el cual se discute un conflicto y deben resolver de forma que ambas partes queden satisfechas.
En un párrafo, establece cuál es la relación entre los conceptos que definiste.
Los tres conceptos definidos anteriormente están relacionados por lo siguiente.
Para quehaya una negociación primeramente debe haber un conflicto el cual se genera por un desacuerdo entre personas cuando sus intereses no son lo mismo que es fruto de su personalidad, de lo que piensa, de sus valores y metas como persona ya que si todos pensáramos igual el mundo sería muy aburrido, por otro lado para que puedas tener una negociación es necesario tratar de conocer la personalidad delotro así como la tuya propia, por ejemplo ya sea que tengan una estabilidad emocional equilibrada, pero que tengas poca imaginación, que seas impulsivo pero muy carismático o que tengas el tipo de competitividad b y seas al mismo tiempo extrovertido, que tengas necesidad de logro y un estilo de aprendizaje divergente, cada persona es un mundo y es por esto que surgen desacuerdos y conflictos quese pueden solucionar en la mayoría de los casos con una negociación donde ambas partes queden conformes.
Elabora un cuadro sinóptico con las diferentes teorías del conflicto y las características principales de cada una.
2. Identifica tres situaciones relacionadas con las siguientes problemáticas (pueden ser reales, ficticias, obtenidas de algunapelícula, etcétera):
a. Conflicto de dos personas en una compañía.
b. Conflicto entre dos organizaciones.
c. Conflicto entre dos grupos étnicos.
3. Es importante que la estructura y detalle de los conflictos anteriores sea minuciosa, ya que en cada uno de ellos tendrás que identificar los siguientes aspectos:
a. Motivo o razón del conflicto.
b. Protagonistas involucrados.
c. Rasgos depersonalidad de los protagonistas.
d. Perspectiva desde la cual se aborda el conflicto.
e. Clasifica cada conflicto de acuerdo a su causa, fuente o resultado.
f. Al menos dos tipos de factores que promovieron cada conflicto.
Conflicto de dos personas en una compañía.
Jefe de área discute/ regaña a su secretaria por no pasarle sus recados completos o llamadas telefónicas debidamente, ella se defiendediciendo que le ha pasado todos y cada uno de ellos y que él nunca escucha ni está atento.
Motivo o razón del conflicto.
Falta de comunicación
Mala organización
No llevan un plan específico o una secuencia para pasar recados o pendientes.
Protagonistas involucrados.
1. Secretaria
2. Jefe
3. Personas detrás del teléfono como clientes o proveedores interesados
Rasgos de personalidad de los...
Nombre: Gabriela Guadalupe Avitia Carrera
Matrícula: 2715865
Nombre del curso:
Técnicas de negociación y manejo de conflictos
Nombre del profesor:
Mario A. Enríquez
Módulo:
Uno
Actividad
2. Personalidades en conflicto
Fecha: 18 de Agosto de 2015.
Bibliografía:
Objetivo:
Identificar la relación entre motivos, rasgos de personalidad y perspectivas de un conflicto en diferentes contextos,así como identificar situaciones relacionadas en diversas problemáticas definiendo los motivos, rasgos de personalidad y perspectivas de los protagonistas.
Procedimiento:
Leí repetida mente el tema numero dos proporcionado en la plataforma, seguido de eso llene mi cuadro de datos en rubrica de reporte y pegue la actividad, comencé a desarrollar mis temas y los ejemplos, hice mi diagrama deflujos a mano al igual que mi cuadro sinóptico, al finalizar hice mi objetivo y el procedimiento a seguir en la realización de la tarea.
Resultados:
1. Define con tus propias palabras los siguientes conceptos:
a. Conflicto. Desacuerdo entre personas o grupo cuando sus expectativas o intereses son diferentes.
b. Personalidad. Conjunto de características, rasgos, valores, metas que definen ydiferencian a una persona de otra.
c. Negociación. Tratar de alcanzar un objetivo mediante un acuerdo con la otra parte y/o proceso en el cual se discute un conflicto y deben resolver de forma que ambas partes queden satisfechas.
En un párrafo, establece cuál es la relación entre los conceptos que definiste.
Los tres conceptos definidos anteriormente están relacionados por lo siguiente.
Para quehaya una negociación primeramente debe haber un conflicto el cual se genera por un desacuerdo entre personas cuando sus intereses no son lo mismo que es fruto de su personalidad, de lo que piensa, de sus valores y metas como persona ya que si todos pensáramos igual el mundo sería muy aburrido, por otro lado para que puedas tener una negociación es necesario tratar de conocer la personalidad delotro así como la tuya propia, por ejemplo ya sea que tengan una estabilidad emocional equilibrada, pero que tengas poca imaginación, que seas impulsivo pero muy carismático o que tengas el tipo de competitividad b y seas al mismo tiempo extrovertido, que tengas necesidad de logro y un estilo de aprendizaje divergente, cada persona es un mundo y es por esto que surgen desacuerdos y conflictos quese pueden solucionar en la mayoría de los casos con una negociación donde ambas partes queden conformes.
Elabora un cuadro sinóptico con las diferentes teorías del conflicto y las características principales de cada una.
2. Identifica tres situaciones relacionadas con las siguientes problemáticas (pueden ser reales, ficticias, obtenidas de algunapelícula, etcétera):
a. Conflicto de dos personas en una compañía.
b. Conflicto entre dos organizaciones.
c. Conflicto entre dos grupos étnicos.
3. Es importante que la estructura y detalle de los conflictos anteriores sea minuciosa, ya que en cada uno de ellos tendrás que identificar los siguientes aspectos:
a. Motivo o razón del conflicto.
b. Protagonistas involucrados.
c. Rasgos depersonalidad de los protagonistas.
d. Perspectiva desde la cual se aborda el conflicto.
e. Clasifica cada conflicto de acuerdo a su causa, fuente o resultado.
f. Al menos dos tipos de factores que promovieron cada conflicto.
Conflicto de dos personas en una compañía.
Jefe de área discute/ regaña a su secretaria por no pasarle sus recados completos o llamadas telefónicas debidamente, ella se defiendediciendo que le ha pasado todos y cada uno de ellos y que él nunca escucha ni está atento.
Motivo o razón del conflicto.
Falta de comunicación
Mala organización
No llevan un plan específico o una secuencia para pasar recados o pendientes.
Protagonistas involucrados.
1. Secretaria
2. Jefe
3. Personas detrás del teléfono como clientes o proveedores interesados
Rasgos de personalidad de los...
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