T3 Propuesta De Solución Del Caso


Nombre: Iram Eliezer Mercado Carrillo
Matrícula: 2776252
Nombre del curso: Fundamentos de la Administración

Nombre del profesor:
Maribel Cortés Morelos

Módulo: CEL-PN05007: Fundamentos de la Administración
Actividad: Tarea 3: Propuesta de solución del caso

Fecha: Viernes 29 de mayo de 2015
Bibliografía:
Condarco, C. N. (13 de marzo de 2004). deGerencia.com. Obtenido dehttp://www.degerencia.com/articulo/principio_estrategico_la_estrategia_condiciona_la_asignacion_de_recursos
Robbins, S. P., Decenzo, D. A., & Coulter, M. (2013). Fundamentos de Administración. Conceptos esenciales y aplicaciones. México: Pearson.
Tripier, B. (05 de mayo de 2008). youtube.com. (NTN Consultores) Recuperado el 20 de mayo de 2015, de https://www.youtube.com/watch?v=JDx2xBxCs9I
Título:¿Educar bien o serrentables?

Introducción:
Con presencia desde hace 13 años en México, el Grupo Togre se dedica a la prestación de servicios integrales de consultoría para empresas a nivel nacional e internacional. En 2009 identifican un área de oportunidad que deriva en la creación de su filial Utogre con la que se plantea un nuevo norte estratégico1 o estrategia corporativa que siga la directriz de dar valoragregado a las empresas de sus clientes, ahora incursionando en la prestación de servicios educativos que profesionalicen a sus empleados a través de licenciaturas empresariales, diplomados, seminarios, conferencias y regularización del nivel escolar medio.

Perfil del director de Utogre:
El Grupo Togre requiere de un/a profesionista del área de administración de empresas que tenga carrera en elcorporativo en puestos de niveles de mando medio o superior, y noción de la administración de una institución educativa.

Personajes clave:
a) El Grupo Togre es un corporativo enfocado en la captación de clientes únicamente porque eso significa captación de ingresos, es decir, ser rentables ya que ésta asegurará el futuro, permanencia y valor de la empresa en el mercado de forma hereditaria, sin darleimportancia a la calidad del servicio.
b) Para ocupar el puesto fue seleccionada la LAE Beatriz Martínez, quien antes de incorporarse al corporativo, se desempeñó como profesora, coordinadora académica y responsable de academia en un colegio privado. Responsable, meticulosa, analista, esquemática, y con un agudo sentido de la importancia de la calidad en el servicio e imagen y cultura institucionalsólida que se proyecte de forma adecuada dentro y fuera de Utogre.

Roles a desempeñar:
La Lic. Beatriz Martínez deberá estar consciente de que sus roles oscilarán entre los interpersonales -pues involucrará la interacción subordinados como representante de la filial Utogre- y a la vez decisionales, ya que está en sus manos el planteamiento del rumbo que tome la filial, sin dejar de lado losprincipios de Grupo Togre

Problemática:
Seleccionar a alguien que no haya tenido contacto previo con el corporativo implicará que no conozca bien la cultura organizacional de la empresa e ir en contra de ella o en dirección diferente, esto puede significar pérdida de tiempo en las etapas de la planeación, organización y control.
Por otro lado considero que Grupo Togre, -como lo señala Carlos NavaCondarco en su artículo en línea Principio Estratégico- comete el error de ponderar el planteamiento de un proyecto en base a los recursos asignados y no que “La Estrategia condiciona las asignación de recursos”, para que el proyecto sea rentable e innovador.”2

Propuesta de la LAE Beatriz Martínez:
Su propuesta de estructura y organización está basada en un proceso de selección de personal decinco momentos (contacto y currículo, examen de conocimientos y psicométricos, clase modelo, entrevista y ensayo sobre la visión de educación), así como otorgar prestaciones laborales y sueldos competitivos que aseguren la permanencia de la plantilla docente; además de instalaciones totalmente equipadas, la cual fue rechazada al no seguir el lineamiento de obtención de resultados y ahorros...