TA2

Pregunta 3: Presente de qué manera el tema elegido puede afectar a los grupos de interés de las empresas. Cite ejemplos concretos para cada stakeholder. Debe listar por lo menos cuatro grupos deinterés de acuerdo con la teoría. (Criterios: Se otorgará el puntaje de acuerdo a la correcta identificación de los grupos de interés y la correcta descripción de los derechos e intereses que tieneninvolucrados en el caso)

CLIENTES

Cuando salió a la luz el caso de Cromwell en los medios de comunicación, los clientes sentían desconfianza por parte del BBVA, ya que se suponía que el Banco brindabaseguridad a sus depósitos. Si bien el BBVA siempre declaro que dicha cuenta que había sido manipulada y gastada por Cromwell Gálvez, alrededor de 30 mil dólares, era de la cuenta central del mismoBanco y que no afecto las cuentas de ningún cliente, los clientes no pensaban de esta forma. A través de los medios de comunicación y los comentarios de las personas que no eran clientes del BBVA,aseguraban que dicho Banco era ineficiente por no contar con los adecuados sistemas de seguridad para evitar cualquier fraude en las cuentas que manejaba el Banco. Los clientes de uno u otra forma alescuchar dichos comentarios sentían que su dinero podía ser robado en cualquier momento por otro funcionario del Banco. Los clientes definitivamente se vieron afectados directamente, ya que no podían estartranquilos debido a la poca seguridad que brindaba el Banco, este stakeholder se sentía vulnerable a que otro incidente parecido pudiera afectar sus cuentas y perder todo el dinero que tenían ahorrado.Como podemos observar el principal interés de los clientes era el “resguardo de su dinero”. Por otro lado, podemos afirmar que los derechos civiles de los clientes fueron vulnerados, ya que dichoBanco no les brindaba la “seguridad” total de su dinero.

COLABORADORES

Centrándonos específicamente en los puesto de operaciones, quienes podían manejar las cuentas del Banco. Ellos también se...