TABLA DE CONTENIDO



TABLA DE CONTENIDO

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1. Introducción 5
2. Planteamiento del Problema 7
2.1 Definición y delimitación del tema 7
2.2. Formulación del Problema7
3. Justificación 8
3.1 Misión 9
3.2 Visión 9
4. Objetivo General 9
4.1 Objetivos Específicos 9
5. Logo y Eslogan 10
6.Marco Referencial 11
6.1 Marco histórico 12
6.2 Marco Conceptual 12
6.3 Marco Histórico 16
6.4 Marco Legal 19
6.5 Marco Contextual 22
7.Estudio de mercado 29
7.1 Diseño 30
7.2 Fuentes de Información 30
7.2.1 Fuentes secundarias 31
7.2.2 Fuentes primarias 32
7.3 Población33
7.4 Ubicación geográfica 34
7.5 Determinación de la muestra 35
7.6 Recolección del análisis de la información 36
7.7 Recolección de la información 36
7.8Análisis de resultados 36
7.9 Tabulación encuesta 36
7.9.1 Conclusión encuesta realizada 59
7.9.2 Encuesta dirigida administradores 60
7.9.3 Conclusión encuestaadministradores 65
7.10 Decisión 65
7.11 Expectativa de mercado 65
7.11.1Descripcion del mercado 66
7.12 Demanda actual 67
7.14 Demanda futura 68
7.15 De laoferta 68
7.16 De la competencia 69
7.17 Estrategia publicitaria y de ventas 70
8. Estudio técnico 71
8.1 Dispositivo para funcionamiento de entrada 71
8.2Caracterización de los servicios del outsourcing 73
8.3 Localización de la oficina 74
8.4 Distribución y requerimiento de la oficina 74

8.5 Diagrama de flujo 77
9Diseño Metodológico o metodología 80
9.1 Perspectiva y enfoque de la investigación 80
9.2 Población y fuentes de información 80
9.3 Diseño de la investigación 81...