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INSTITUTO TECNOLOGICO DE MORELIA
“JOSÉ MARIA MORELOS Y PAVÓN”

MANEJO DE CONFLICTOS

PROFESORA: M.A. ZAMILPA QUIROZ BERENICE

ALUMNO: BARRIGA MORELES FILIBERTO

MATERIA: HABILIDADES DIRECTIVAS ll

SEMESTRE: 4to. GRUPO: “A”

PERIODO: ENERO – JUNIO DEL 2014.

FECHA DE ENTREGA: SABADO 1 DE MARZO DEL 2014.MORELIA MICH. A 28 DE FBRERO DEL 2014.

INTRODUCCION
A continuación se presentara el siguiente trabajo basado en el manejo de conflictos donde se ara mención de que es un conflicto interpersonal como manejar los conflictos interpersonales mencionare los tipos de conflictos interpersonales también se ara mención de algunos métodos para la resolución de conflictos interpersonales el objetivodel presente ensayo es que el lector al presentarse un conflicto pueda diagnosticar el centro y la fuente de conflicto y en base a eso utilizar estrategias adecuadas para el manejo de conflictos y así resolver confrontaciones interpersonales mediante el método de la colaboración el cual se explicara enseguida.















MANEJO DE CONFLICTOS INTERPERSONALES
Para iniciar coneste tema primero tenemos que definir ¿Qué es un conflicto? Un conflicto es la diferencia de opiniones entre dos o más individuos con el objetivo de neutralizar o eliminar la parte contraria. Continuando con el tema un conflicto interpersonal es aquella diferencia que tenemos con otras personas por falta de sociabilidad, empatía o escasa inteligencia emocional. Los conflictos interpersonales suelenser debidos a uno mismo y su falta de inteligencia emocional. Por lo general los conflictos se dan entre dos personas o más que están discutiendo un tema determinado y cada quien tiene un punto de vista distinto, cada quien defiende su versión o su aportación sobre el punto a tratar.

TIPOS DE CONFLICTOS INTERPERSONALES
“Las acusaciones por daños, demandas de justicia y sentimientos deresentimiento son los artífices comunes de las disputas personales. En consecuencia, las disputas personales son en extremo difíciles de resolver, y los efectos de largo plazo de la disputa en las relaciones interpersonales pueden ser devastadores. Cuanta más duración tenga este tipo de disputa, más grande será el abismo entre las partes y los partidarios comenzarán a manifestarse solidarios de uno u otrolado”.

Hay diferentes tipos de conflictos interpersonales que are mención de algunos a continuación:

Por falta de habilidades sociales: cuando una persona es tímida tiende a aislarse mucho del mundo y cortar muchas posibles relaciones sociales, una persona tímida muchas veces pasa como borde y eso hace que la gente sea más resistente a abrirse ante ellos.
Por falta de inteligenciaemocional: cuando una persona ha experimentado poco sus emociones en publico es muy resistente a mostrarlas y se siente violento cuando hay emociones que le provocan incomodidad estas pueden ser la pena, el amor, el odio, la solución es sencilla pero hay que saber utilizarla en el lugar y en el momento adecuado.
Por falta de empatía: aquí entran las personas egoístas que no se saben poner en el lugar delos demás, solo se ven ellos en el centro del universo sin importarles lo que este a su alrededor.

SENTIMIENTOS ENCONTRADOS ACERCA DEL CONFLICTO.
En este subtema es importante que la persona que está en un conflicto o dialogando con otra persona para resolver el problema sepa diferenciar sus sentimientos dejarlos y enfocarse solo al punto de llegar a la solución aquí se maneja mucho lainteligencia emocional saber ¿dónde actuar? ¿cómo actuar? y ¿cómo responder? en la situación en la que te encuentras.
REGLAS DE COMPROMISO CLAVE PARA EL MANEJO EFICAZ DE LOS CONFLICTOS.
Para que un conflicto pueda ser resuelto de manera adecuada mencionaremos algunos puntos clave que se deben de tomar en cuenta para el manejo eficaz de los conflictos.
Trabajar con más información y no con menos:...