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Administración del Producto.
Individuales: Todos los recursos a un solo producto. Introducción
Múltiples: Diferentes estrategias para cada línea de producto.
Línea de Producto: Producto totalpara satisfacer una sola necesidad.
Mezcla de Producto: Todos los productos de una compañía. Comparten mismos canales de distribución e instalaciones.
Calidad del producto: Satisface necesidad de losclientes, más de lo esperado.
Ciclo de vida del producto
Introducción: Primera compra. No hay utilidad.
Crecimiento: Producto ya es aceptado. Aumentan las ventas
Madurez: Se llega al máximo límitede las ventas. Disminuyen las utilidades
Declive: Ventas por el suelo. Nuevos productos, cambio de conductas, etc.
Identidad del producto
Marca: Nombre, símbolo, imagen, elemento que distingue.Fácil de recordar, pronunciar, connotación positiva.
Funciones del empaque: protege al producto. Comunica las características del mismo. Cumple con las leyes.
Marketing en los servicios
MarketingPersonas: Persona es un producto.
Marketing Lugares: Instituciones que buscan atraer personas a ciertos lugares.
Marketing Ideas: Trata de cambiar un comportamiento de un segmento.
Características delos Servicios
Intangible: no se puede probar antes de comprarlo.
Inseparabilidad: Servicio solo se presta en el momento.
Perecibilidad: No pueden ser guardados, se usan en el momento.
Variabilidad:Complejidad del ser humano.
Posicionar un servicio
Aspectos tangibles: Dar la mejor imagen.
Agilidad de respuesta: Cuidadosamente.
Empatía: Entender las verdaderas necesidades.
Seguridad: Brindartodo tipo de información. Dar seguridad.
Variable Precio
Se busca maximizar las ventas
Utilidades: Cosechar al máximo las utilidades antes de perder interés en el mercado
Competencia: Lograr unefecto que detenga la competencia
Satisfacción Cliente: Precio tiene que parecer no significativo.
Imagen: Imagen igual calidad. No importa el precio.
Factores que afectan
Economía: Inflación,...