tablas












Materia: Sistemas de Calidad
Maestra: Penélope Álvarez Vega
Alumna: Alejandra Guadalupe Córdova Heredia
Grupo: 7-1 Administración








En la gerencia la calidadno es solo responsabilidad de uno es decir, del presidente o director de la empresa, sino de todos los individuos involucrados en la organización.
En este tema podemos observar varias variables queson estudiadas para obtener un buen control de calidad, como lo son: los principios, el compromiso, la educación, la mejora, los costos, la planificación, consejos de calidad, procesos, medición, asícomo acciones; entre otras muchas más.
Todo esto implica un cambio organizacional, ya que nuestras generaciones pasadas tienen su forma tradicional como se le llama de hacer las cosas, y hoy en díanosotros las futuras generaciones tenemos que implementar el proceso de cambio para así obtener nuevas formas de hacer negocios.
Las etapas del cambio son las siguientes:
Comprensión: Es percatarse delo que se necesita mejorar y abandonar la forma de pensar que se tiene.
Compromiso: representa una expresión de dedicación por parte de los directivos y ya después de todos los demás.
Competencia:constituye la implementación del proceso de mejoramiento en forma metódica.
Corrección: significa eliminar las posibilidades de error al identificar los problemas actuales.
Comunicación: representael entendimiento y el apoyo completos por parte de todas las personas.
Continuidad: implica recordar siempre como eran las cosas antes y cómo van a ser de ahora en adelante.
Todo trabajo es unproceso, es decir, una serie de acciones que producen un resultado.
Ahora hablemos de los principios los cuales son cuatro:
Principio absoluto “La definición de la Calidad”: la cual se define comocumplir con los requisitos y no como “Excelencia”. Podemos conocer también los requisitos de la calidad: clientes, necesidades de la organización, proveedores, recursos, tecnología, gobierno, mercado y...