tablaturas

GUIA DE APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL

1. Exposicion: tiempo duración aprox. (2h) con videos de apoyo
-implementos físicos
 Computador (CPU, mouse ,monitor y teclado)
 Teléfono
 Plantronics Diadema (espuma y pitillo)
 Silla en buen estado
 Escritorio
-implementos no físicos
 Aplicativos(opencard, crm, ics)
 Herramientas: calculadora, bases de datos, blog de notas)

•normas establecidas por el call center
“llegar a tiempo es llegar tarde”
-adherencia al turno
-utilizar las herramientas necesarias únicamente para el proceso de la cobranza
-consumo de bebidas yalimentos
-seguridad de la info.

2. película de apoyo (tiempo aprox de duración 2 horas )
-luego de ver la película solicitaremos a los grupos ya conformados, la realización de un comentariocritico de la película referente al tema visto.
*será necesario el aporte de una hoja examen
3. obra de teatro: tiempo no se
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1. Exposicion: tiempo duraciónaprox. (2h) con videos de apoyo
-implementos físicos
 Computador (CPU, mouse ,monitor y teclado)
 Teléfono
 Plantronics
 Diadema (espuma y pitillo)
 Silla en buen estado
 Escritorio-implementos no físicos
 Aplicativos(opencard, crm, ics)
 Herramientas: calculadora, bases de datos, blog de notas)

• normas establecidas por el call center
“llegar a tiempo es llegar tarde”-adherencia al turno
-utilizar las herramientas necesarias únicamente para el proceso de la cobranza
-consumo de bebidas y alimentos
-seguridad de la info.

2. película de apoyo (tiempo aproxde duración 2 horas )
-luego de ver la película solicitaremos a los grupos ya conformados, la realización de un comentario critico de la película referente al tema visto.
*será necesario el aportede una hoja examen
3. obra de teatro: tiempo no se

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1. Exposicion: tiempo duración aprox. (2h) con videos de apoyo
-implementos físicos
 Computador...