Tablero de comando

Técnicas de Gestión y Control
Unidad 12

Tablero de comando
• Desafío: Filtrar y recopilar de toda la
información que genera la empresa solo la
que se necesita para la toma de
decisiones ypara el control de gestión. Se
asemeja al tablero de comando de un
avión.
• Información a utilizar:
• Interna: proviene de Control interno
• Externa: de fuentes especializadas.

Tablero decomando
• Objetivos:
– Diagnostico: Descubrir tendencias implícitas,
aceptarlas, evaluarlas y utilizarlas para el bien
de la empresa.
– Toma de decisiones:
– Permite conocer las limitaciones y losrecursos
disponibles.
– Conciliar intereses en pugna.
– Lograr racionalidad en la toma de decisiones.

Tablero de comando
Consideraciones:
• Debe existir una fuente central que recopile lainformación de toda la empresa y la agrupe.
• Generalmente el tablero de comando es
utilizado por la mas alta dirección, sin embargo
debería presentarse en forma sintética y poder
desmenuzarse paraque sea utilizable por todos
los niveles de la organización.

¿Que es el Tablero de Control o Tablero de Comando?
Conjunto de indicadores cuyo seguimiento periódico permitirá contar con
un mayorconocimiento de la situación de su empresa o sector
METODOLOGIA:
Identificar áreas claves: "temas relevantes a monitorear y cuyo fracaso
permanente impediría la continuidad y el progreso de suempresa o sector
dentro de un entorno competitivo, aun cuando el resultado de todas las
demás áreas fuera bueno.
Indicadores claves:
Son los datos, índices o ratios que dan información de la situaciónde cada
área clave.

Cuestiones a Tener en cuenta en su confección:
• Período del indicador: día, mes acumulado del ejercicio, etc.
• Apertura: forma en la cual se podrá abrir y clasificar lainformación
• Frecuencia de actualización: on line, diaria, semanal, mensual
• Referencia: base sobre la que se calcularán las desviaciones. Puede
ser un estándar, la historia.
• Parámetro de...