tablero de mando en salud

HOSPITAL NACIONAL DANIEL A. CARRION

Tablero de
Gestión en
Servicios de
Salud
2011
Dr. JESUS CHACALTANA HUARCAYA
Medico Infectólogo – Prof. Auxiliar UNMSM
Jefe Área Funcional Hospitalización-HNDAC
Presidente del CPCIIH-HNDAC

SISTEMA DE INFORMACION EN SALUD
Conjunto de acciones orientadas a la:
la:
• CAPTURA,
• RECOLECCION,
• CONTROL,
CONTROL,
• ORDENAMIENTO,
ORDENAMIENTO,• PROCESAMIENTO Y
• ANÁLISIS
De la información concerniente a la salud de las
personas

• Oportunidad

• Consistencia

• Coherencia

• Calidad
17/8/09
19/8/09
21/8/09
24/8/09
26/8/09
28/8/09
31/8/09
2/9/09
4/9/09
7/9/09
9/9/09
11/9/09
14/9/09
18/9/09
21/9/09
25/9/09
29/9/09
6/10/09
9/10/09
13/10/09
15/10/09
3/11/09
5/11/09
10/11/09
12/11/09
24/11/09
25/11/0926/11/09
27/11/09
28/11/09
30/11/09
1/12/09
2/12/09
3/12/09
4/12/09
5/12/09
7/12/09
9/12/09
10/12/09
11/12/09
12/12/09
14/12/09
15/12/09
16/12/09
17/12/09

100
CIERRE
SOP`4ª y
Otros

80

70

60

50

40

30

20

76.8
71.3
75.7
82.8
83.3
77.1
61.7
82.8
79.4
43.2
79.4
86.4
42.0
88.1
80.6
44.4
83.5
77.1
45.7
75.1
80.9
49.4
77.0
72.5
45.779.9
74.3
40.7
71.9
78.0
40.7
85.0
77.7
32.1
85.2
76.5
35.8
83.1
75.3
43.2
82.6
76.1
43.2
82.3
75.9
50.6
76.5
72.3
44.4
84.0
77.5
38.3
85.5
77.7
49.4
83.3
77.7
58.0
83.3
79.1
44.4
85.7
78.9
46.9
90.3
83.2
58.0
85.7
81.2
54.3
74.1
78.0
58.0
90.7
85.2
53.1
89.7
83.5
40.7
77.1
84.5
38.3
81.0
73.8
35.8
84.7
76.5
38.3
83.1
92.2
48.191.0
83.7
44.4
95.5
86.8
46.9
86.4
94.5
46.9
92.0
84.3
37.0
88.4
79.7
44.4
80.4
87.7
53.1
84.2
78.9
59.1
80.4
77.4
60.6 69.8
71.4
48.5
71.9
68.5
54.5
75.6
72.6
62.1
74.4
76.4
56.1
76.6
73.7
74.6
77.1
59.1

90

43.2
39.5
45.7

CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN
PORCENTAJE DE OCUPACIÓN
HNDAC (Incluye Servicios Críticos). 2009

SAN JUAN

Fuente: CENSODIARIO AREA FUNCIONAL HOSPITALIZACION

CARRION

HNDAC

COMPONENTES DEL
SISTEMA DE INFORMACIÓN
EN SALUD
• Estadísticas de rutina de las
UPS

INFORMACION INTEGRADA
Características
UTILIZA TODAS las fuentes de
información disponibles.
CORRELACIONA E INTEGRA dichas

Consulta Externa

fuentes para el óptimo manejo de

Emergencia

los procedimientos

Hospitalizaciónadministrativos, técnicos y para la
toma de decisiones.

• Estadísticas de vigilancia
epidemiológica
• Estadísticas Vitales

ARTICULA las actividades de
planificación y elaboración del
presupuesto con el sistema de
información.

INDICADOR
• Variable que es
susceptible de ser
observada y en lo
posible medida,
medida,
• Que permite
identificar y comparar
el nivel o estado de
unasituación
determinada en un
período dado.

Pediatría

140
120
100
80
60
40
20
0

Medicina

Cirugía

¿INDICADOR?

¿QUE DEBEMOS CONOCER?
E.S.

POB
PERSONAL

DEMANDA

OFERTA

PRODUCCION
DE SERVICIOS
INSUMOS
EQUIPAMIENTO

• IMPACTO
MORBIMORTALIDAD
• SATISFACCION
• RECAUDACION

INFRAESTRUCTURA

¿DONDE MEDIR EN HOSPITALES?
LAVANDERIA
CONSULTA EXTERNAFARMACIA
NUTRICION

HOSPITALIZACION

LABORATORIO

MANTENIMIENTO

EMERGENCIA

CENTRO QUIRURGICO

DIAGNOSTICO
POR IMAGENES

LIMPIEZA
SEGURIDAD

SALA DE PARTOS

CAJA

ADMINISTRACION

¿ Es la CAJA solo una “Caja” para
guardar lo recaudado?

¡NO!

En la era de la Informática la Caja
también sirve para
REGISTRAR LA PRODUCCION
DEL DEPARTAMENTO/ SERVICIO
Y
EL USO DEINSUMOS

¿QUE MEDIR EN LA ADMINISTRACION?
ALMACEN

QUE SE SOLICITA

TODO
INTERRELACIONADO
QUIEN LO SOLICITA

PATRIMONIO

PARA QUE SE SOLICITA
(CADENA FUNCIONAL
A AFECTAR)

RECAUDACION
PAGO A PROVEEDORES
DE BIENES

DISPONIBILIDAD
DE FONDOS
PROCESO DE
ADQUISICION

PROCESO DE
DISTRIBUCION

TODO
AUTOMATICAMENTE

ASISTENCIA DEL
PERSONAL

PRESUPUESTO

¿Debe haber...