Tableros de control

Tableros de control
Importancia en el desempeño Institucional

¿Cuáles son los desafíos?

¿Qué están buscando las universidades?

Cobertura con equidad Impacto social Transparencia Eficiencia en la gestión Nuevas fuentes de ingresos

De se m pe

Calidad

ño

¿Cómo se está tratando de hacer?
Primer escenario

Mejorar paulatinamente lo que se ha hecho durante añosFortalecimiento de programas (flexibilidad, actualización)

Desempeño

Fortalecimiento de la planta docente Fortalecimiento de la investigación Un poco más de recursos para TI Mejora de los sistemas financieros, escolares, RH (SIIA) Gestión de la calidad (estandarización y mejora continua) Incipiente cultura y sistemas de planeación (PDI, PIFI, PIFOP)

Tiempo

Área de vinculación Más gasto deoperación Mayor transparencia

¿Cómo se está tratando de hacer?
Segundo escenario

Romper paradigmas, cambiar las reglas, hacer estrategias, realizar, medir, evaluar y sostener el cambio…
Nuevos modelos educativos Formación integral Planeación y gestión estratégica Internacionalización Desempeño Fuertes inversiones en TI Administración del conocimiento Inteligencia de mercados e inteligenciainstitucional (BI) El modelo de la universidad como una cadena de suministro Empresas universitarias Modelos colaborativos con la Iniciativa privada y gobierno Impacto en la sociedad (PIB, índices de mortalidad, índices de delincuencia, índices de bienestar, Ingreso percápita) Incubadoras de empresas Fábricas de software Blended learning (modelos virtuales y presenciales) Deporte de alto rendimientoTiempo

¿Qué tan efectivos y eficientes son los esfuerzos?
- 90 IS O 00

Mejora de procesos administrativos

Siste m

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Equipamiento
Siste m

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Algunas de las grandes fallas
Certificar por certificar procesos (Nulo esfuerzo de reingeniería)
Baja orientación a los clientes (en algunos casos ni siquiera existeaceptación del término “cliente”) Procesos verticales Procesos ineficientes Bajo o deficiente soporte tecnológico

Acreditar por acreditar programas
Programas poco pertinentes Modelo educativo obsoleto Reducida utilización de tecnología

Falta de integración entre académicos y administrativos Marcado enfoque de funciones o áreas Reducida o equivocada inversión en TI Deficiente o nulamercadotecnia Deficientes sistemas de planeación y gestión estratégica Grandes brechas –y a veces ruptura–, entre la visión institucional, la estrategia y la operación Deficientes mecanismos de vinculación con la iniciativa privada y el gobierno (papel poco protagonista)

¿Cómo se puede mejorar?

Cómo se puede mejorar…

Alinear, integrar, ejecutar, medir, evaluar

Tecnología Estrategia VisiónProcesos Organización

La Universidad que la sociedad demanda
Administración Estratégica Institucional
Planeación-Presupuestación-Evaluación-Gobierno

Procesos certificados

Administración del conocimiento
Modelo Educativo, Educación Virtual y a Distancia Modelo Empresarial para la Vinculación e Incubación de Negocios

Pertinencia y relevancia

Programas acreditados

Formaciónintegral y de de calidad a través de programas acreditados Extensión Universitaria con impacto social

Fuerte Investigación, Vinculación e Incubación Empresas Universitarias rentables y con fuertes ingresos
Estructura Corporativa para la generación y administración de Empresas

Calidad

Modelo Integral de Educación Continua, Deportes y Cultura

Nuevas fuentes de ingresos

Administración de...