Tae Clinica Internacional De San Borja

DIPLOMADO GESTIÓN ESTRATÉGICA EN ADMINISTRACIÒN


TRABAJO APLICATIVO EMPRESARIAL

DE:


MOTIVACIÓN ORGANIZACIONAL DE LA CLINICA INTERNACIONAL






INTEGRANTES:

MIGUEL MAIZEL MESIAS
EDIT MUÑOZ OLIVARES
LUCERO MUCHOTRIGO MEDINA



ASESOR: ALBERTO SOLIS


JUNIO 2008







INDICE Pág. 2,3
RESUMEN EJECUTIVO Pág. 4,5,6I. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA Pág. 7
1.1 Información General de la Empresa Pág. 8
1.2 Datos Generales Pág. 9,10
1.3 Nuestros principales Pág. 11
1.4 Misión, Visión y Valores Pág. 12
1.4.1 Misión
1.4.2 Visión
1.4.3 Valores
1.5 Objetivos Estratégicos Pág. 13
1.6 Organigrama Pág.14,15
1.7 Valores Corporativos Pág. 16
II. DEFINICIÓN DEL AREA Pág. 17
2.1 Gestión y Desarrollo Humano Pág. 18,19,20
2.2 Misión y Visión Pág. 21
2.2.1 Misión
2.2.2 Visión
2.3 Estructura del Área de Gestión y Desarrollo Humano Pág. 22 a 26
2.3.1 Sistema de Provisión Pág. 26
2.3.2 Sistema de AplicaciónPág. 27
2.3.3 Sistema de Desarrollo Pág. 28
2.3.4 Sistema de Mantenimiento Pág. 28
2.3.5 Sistema de Control Pág. 29,30
2.3.6 Mapa Conceptual-Gestión y Desarrollo Humano Pág. 31
2.4 Objetivos y Metas-Área de Gestión y Desarrollo Humano Pág. 32,33
III PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA Pág. 34
3.1 Enunciado Pág. 35,36
3.2 Formulación del Problema
3.3 Propuesta deCambio del área de Gestión y D.H. Pág. 37,38
3.3.1 Objetivos
3.3.2 Metas
IV ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Pág. 39
4.1 Análisis Interno Pág. 40
4.1.1 Análisis Factorial y Causal de Gerencia General Pág. 41
4.1.1.1 Cuadro FC Gerencia General Pág. 42
4.1.1.2 Comentario del Cuadro Pág. 43
4.1.2 Análisis Factorial y Causal-Gestión y D.H. Pág. 444.1.2.1 Cuadro FC Gestión y D.H. Pág. 45
4.1.2.2 Comentario del cuadro Pág. 46
4.1.3 Análisis Factorial y Causal-Gerencia Operac. Pág. 47
4.1.3.1 Cuadro FC Gerencia Operaciones Pág. 48


4.1.3.2 Comentario del cuadro Pág. 49
4.1.4 Análisis Factorial y Causal de Dirección Médica Pág. 50
4.1.4.1 Cuadro FC Dirección Médica Pág. 514.1.4.2 Comentario del Cuadro Pág. 52
4.1.5 Análisis Factorial y Causal-Gerencia Financiera Pág. 53
4.1.5.1 Cuadro FC Gerencia Financiera Pág. 54
4.1.5.2 Comentario del cuadro Pág. 55
4.1.6 Análisis Factorial y Causal-Gerencia Comercial Pág. 56
4.1.6.1 Cuadro FC Gerencia Comercial Pág. 57
4.1.6.2 Comentario del cuadro Pág. 584.1.7 Matriz de Factores Limitantes Pág. 59
4.1.7.1 Comentario cuadro MFL Pág. 60 a 62
4.1.8 Facerap Pág. 63
4.1.8.1 Comentario cuadro Facerap Pág. 64
4.1.9 Ishikawa Pág. 65
4.1.9.1 Comentario cuadro Ishikawa Pág. 66,67
4.1.10 Matriz EFI Pág. 68
4.1.10.1 Comentario cuadro Matriz EFI Pág. 694.1.11 Encuestas sobre cultura organizacional Pág. 70
4.1.11.1 Respecto a la institución Pág. 71
4.1.11.2 Sobre el servicio Pág. 72
4.4.11.3 Sobre la relación Pág. 73
4.1.11.4 Sobre la relación con la jefatura Pág. 74
4.1.11.5 Sobre la relación Laboral Pág. 75
4.1.11.6 Sobre el área de gestión y D.H Pág. 76
4.1.11.7Resumen de Encuesta Organizacional Pág. 77
4.2 ANALISIS EXTERNO Pág. 78,79
4.2.1 Microentorno
4.2.2 Macroentorno Pág. 80 a 83
4.2.3 MPC matriz de perfil competitivo Pág. 84
4.2.3.1 Comentario cuadro MPC Pág. 85 a 87
4.2.4 Matriz EFE Pág. 88
4.2.4.1 Comentario cuadro matriz EFE Pág. 89...