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EORIA DEL CONSUMIDOR
FACTORES QUE INFLUEYN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:
Los factores que influyen en el comportamiento del consumidor, se dividen en factores culturales, sociales,personales y psicológicos.
FACTORES CULTURALES
Cultura:
Conjunto de valores, percepciones, deseos y comportamientos básicos que un miembro de la sociedad aprende de su familia y otras institucionesimportantes. En el contexto del comportamiento del consumido, se define a la cultura, como la suma de creencias, valores y costumbres adquiridas y transmitidas de generación en generación, quesirven para regular el comportamiento de una determinada sociedad.
Subcultura:
Grupo de personas que comparten sistemas de valores basados en experiencias y situaciones comunes a sus vidas. Elanálisis subcultura permite al mercadólogo segmentar el mercado para llegar a las necesidades, motivaciones, percepciones y actitudes que son compartidas por los miembros un grupo subculturalespecífico.
Las principales categorías subculturales son: las de nacionalidad, raza, religión, la localización geográfica, la edad, el sexo y la educación.

Clase social:
Divisiones relativamentepermanentes y ordenadas de una sociedad cuyos miembros comparten valores, intereses y conductas similares. Las clases sociales son multidimensionales puesto que se fundan en numerosos componentes: noson equivalentes al ingreso; o a algún otro criterio aislado ni estén determinadas en consecuencia por alguno de ellos. El ingreso suele ser un indicador engañoso de la posición en la clasesocial.
La estructura de clases sociales puede cubrir un rango que va de dos a nueve clases. Una clasificación usada frecuentemente las divide en cinco grupos: alta, media alta, media, media baja,baja. Los perfiles de cada una de estas clases indican que las diferencias socioeconómicas se reflejan en diferencias de actitudes, en actividades de tiempo libre y en hábitos de consumo.